Не понимаю, зачем работать в каком-либо месте, и тем более, в поликлинике, если ты считаешь, что это просто трата времени? Так и с этим доктором. Человек же не дерево, можно и поменять место работы.
Я все понимаю: тяжелый рабочий день, много пациентов, проблемы с начальством, но зачем же срыываться и грубить пациентам? Они же пришли к Вам за помощью, а Вам бы им назначить только какое-нибудь лекарство или направить к другому врачу.