Доброжелательна. Всё по деловому, без суеты и раздражения. Очень всё по делу и без нервов, отвечает на любой вопрос - на доступном языке, не надо "выпрашивать" процедуры, поясняет особенности принятия лечения. Нет очередей, принимает строго по времени, записи. Внимательно выслушивает пациента, даёт рекомендации.