В целом в 12-й поликлинике отношение к пациентам отвратительное! Врачи не стараются облегчить состояние больных, а может и не умеют, не знают, как это делается! Лидия Александровна чуть-ли не единственный врач-терапевт 12-й поликлиники, который всегда старается разобраться и помочь человеку, обратившемуся к ней. Разве что еще доктор Пирогова такая же!
