Обычная бесплатная поликлиника, все зависит от самого пациента. Если привык быть гибким, находить ко всем подход, то примут, все найдут вовремя, что-то назначат, посмотрят и так далее. А если приходить с отношением "мне весь мир должен", начинать с ходу что-то доказывать, никакого хорошего результата не получите. Только себе и окружающим нервную систему расшатаете. Надо вежливо и спокойно обращаться, а не с претензиями. Везде очереди бывают, если бесплатно хотите, надо ждать. А в платной ведь тоже не факт, что все как по маслу и специалисты хорошие.