Ужасно, когда твоя бабушка, например, честно отработав на государство, вынуждена пользоваться своими "правами" на обслуживание в поликлинике. Ей положено, получается, хамское отношение и фактически полное безразличие? Нужно десять раз звонить, чтобы вызвать врача на дом, прождать день и не всегда его дождаться, а потом выслушивать тупые отговорки. Нужно напоминать о льготных лекарствах, требовать выписать, все правильно оформить, потому что бывали случаи, что из-за ошибок в аптеке лекарства не хотели выдавать... Ужасная забота о стариках и не только.