Старостин Юрий Анатольевич
16.02.2016
У моей дочери температура второй день 38 градусов. Решили сегодня в 17. 00 вызвать скорую. Приехать отказались, предложив идти в поликлинику. Как же так? Дочь встать не может. Пока не знаю, на кого писать жалобу, но разберусь и обязательно напишу, а копию пошлю в наше "министерство" Кировской обл. То что в Црб давно не все благополучно, еще раз в этом убедился.
Добрый день!!! 28 ноября 2012 года в 13:00 на работе поднялась высокая температура. Я отпросилась домой. Чуть отлежавшись вызвала скорую, примерно в 16:00. Приезжает врач, не представившись, не помыв руки, начинает осмотр. Первая её фраза была - вы, знаете, обижайтесь-не обижайтесь, но поликлиника находится там (показывая рукой в сторону поликлиники). Мне и так не очень хорошо, температура под сорок, а тут еще и какие то претензии мне, больному, от кого, от врача!!! Меряем температуру, врачу задаю вопрос: мне вашим градусником померять или моим, так как мой рядом лежит. Опять истеричный ответ: берите свой, вы же нашим не верите. Я в очередном ступоре. Но тут немного начинаю вставлять слова, потому что мне порядком надоели эти "наезды", мне быстро затыкают рот, не выслушав меня, попросив карту. Благо она у меня дома была, чувствую, если бы у меня ее не было, тут бы ядерная война началась. Написали рецепт, госпожа врач, не объяснив как следует, что за препараты, в дальнейшем где мне получить больничный, куда подойти, растворилась в дверном проёме. Сегодня, т. е. 30 ноября 2012 года визит к "долгожданному доктору" на прием, наконец то я узнала как ее зовут-Южанинова Татьяна Владимировна. Кстати, в регистратуре мне с третьего раза только сказали, кто дежурил в тот день и то перед лицом захлопнув окно. На сей раз Татьяна Владимировна была более вежлива, но объяснений по выписанному рецепту не спешила давать. Буркнув про описания лекарств, сказала мне: вы свободны. Больничный продлен, а осадок на душе остался. Так вот к чему я веду весь разговор. Все мы люди, у всех имеются проблемы-заботы. Но есть одно НО! Выбрав данную профессию, будь добр выполнять обязанности! А если профессия не по душе так ведь никто не просит занимать данную должность. Для чего существует участковый врач? В нашем городе видимо только для хамства. Ведь если объяснить по человечески что куда и зачем, вопросов не возникнет. Да и отношение к врачу будет положительное. Я думаю руководству стоит призадуматься, кто работает в их коллективе, ведь моя жалоба не первая. Я надеюсь на ответ, почта указана. Всего доброго!
Добрый день!!! Очень бы хотелось, чтобы мой отзыв прочитала главный врач больницы т. е Ольга Геннадьевна. Сегодня я с маленьким ребенком была в процедурном кабинете, у нас брали кровь на биохим. Я бы очень хотела, чтобы вы как главный врач, обратили внимание на то как ваши непосредственные работники ведут себя с посетителями. Вы может слышали о простых стандартах сервиса. В наше время люди держаться за свою работу, а те кто не хотят работать в условиях которые им задают руководители, просто уходят на другое место работы. В вашей больнице начиная с регистратуры встречаешься с таким "пониманием", что непроизвольно хочется развернуться и уйти. А если уйти некуда??? Ну с персоналом у нас в стране лучше похоже не будет, но речь не о том. Скажите пожалуйста я сталкиваюсь не первый раз с такой серьезной проблемой как иголки. Почему маленьким детям (грудничкам, новорожденным, месячным, двухмесячным.... ) забор крови делают взрослыми иглами??? На мой вопрос, мне в больнице ответили, что это вам не детская поликлиника. Что так было всегда. А так как мой ребенок орал после того как ему сделали дыру в руке. И не попав в вену тыкали туда и обратно огромной иглой взяв несколько капель(я не преувеличиваю там было несколько капель)я уже не дошла до главного врача. Скажите пожалуйста, может когда в следующий раз мы пойдем на забор крови нам лучше купить все сами(иголки, шприцы, жгуты и т. д)??? Или у нас государство выделяет какие-то средства для граждан (особенно для детей)? Можете написать ответ на мой E-Mail. Заранее спасибо!!!
