Если отбросить мелочи, связанные с общей недоработкой государственных служащих, то тут далеко не все в плохом состоянии. Я иногда дозваниваюсь, но вообще-то оценивать медучреждение по тому, дозвонилась или нет, глупо. Там же информационная справка, там больше внимание уделяется именно приему врачей. Если тебе сильно нужно, поищи в интернете в своем кресле, позвони знакомым или подбежи и все вопросы на месте выясни. Ну, кому надо-то, если разобраться? А от возмущения с телефонной трубкой в руке никому легче не станет.