Поликлиника как поликлиника, бесплатное учреждение, чудес ждать от нее глупо было бы. Тут важно, чтобы повезло с врачами и в частности с участковым терапевтом, чтобы заведующая была адекватная и в регистратуре не сильно зависали. Со всем этим в поликлинике вроде как дела обстоят нормально. Бывает, что сложно дозвониться, но я уже просто не обращаю на это внимания, потом все равно попадаю и получаю информацию. Терапевт пока ничего не пропустила и назначала нормальное лечение, все вписывала правильно, а в лаборатории пожизненно очереди.