Да смотря как сам человек относится к поликлинике и медицине в целом. Еще не разу от действительно адекватных людей не слышала возмущений по поводу работы врачей, лаборатории, о регистратуре бывало, и то по организации работы. Дозвониться реально тяжело, бывает мелочи напутают, но серьезных проблем не возникало. Терапевт на участке у меня ответственная и спокойная женщина, дает направления, рекомендации нормальные. А узкие специалисты мне особо не нужны, или могу потерпеть недели три, не горит обычно. Так что нормально.