Городская поликлиника №4 г. Тюмень

Жалоба на работников регистратуры, работающих в ММАУ «Городская поликлиника № 4» по адресу Индустриальная, 49. 13. 10. 2015 в 20. 20 вежливо обратилась в регистратуру открыть дверь выхода, находящегося ближе к аптеке, объяснив причину: необходимо сделать кардиограмму папе (инвалиду I группы, с огромным трудом передвигающемуся с ходунками и помощью другого человека после тяжелого инсульта и имеющим проблемы с тазобедренным суставом) так как от того выхода ближе дойти до кабинета. На мою просьбу работницы регистратуры отказали, сказали, что они не могут открыть дверь. Регистраторы сообщили, что у них нет ключей. Поскольку вход через центральный вход дается с огромным трудом, как для папы, так и для меня и мамы, сопровождающим его, я начала уточнять, где же взять эти ключи. Лениво работницы регистратуры ответили, что у сторожа. Я продолжала задавать вопросы: «Где я могу найти сторожа? ». Регистраторы ответили, что в гардеробе. В гардеробе доброжелательная и отзывчивая женщина в возрасте разрешила мне взять инвалидную коляску и пошла открывать выход. Я попросила помощи, чтобы разложить коляску (она была в неразобранном виде). На мой призыв о помощи регистраторы никак не отреагировали, не смотря на то, что я это пыталась сделать прямо у них перед глазами. Попросив повторно помощи, они сообщили, что не умеют этого делать и это не их работа. Я была просто поражена. Работники поликлиники, регистраторы! Лицо поликлиники, они не только не помогли мне с решением двух моих проблем, но даже не попытались этого сделать! Все это время (пока решался вопрос открытием выхода и раскладыванием инвалидной коляски) мой папа (инвалид I группы пробыл на улице). Прош обратить Ваше внимание на то, что регистраторы были совершенно свободны: ни одного пациента не было возле регистратуры. Посетив поликлинику, я могу смело заявить, что «доступная среда» для инвалидов не работает в данной поликлинике! Прошу уделить особое внимание контролю над данной категорией работников, поскольку нарекания на работу регистраторов встречаются далеко не впервые в данной поликлинике. Поскольку по месту жительства мы относимся к этой поликлинике, нам придется неоднократно обращаться за помощью. Если подобные случаи будет повторяться, буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции. Напротив, женщина – сторож, которая разрешила воспользоваться коляской и открыла выход, помогала транспортировать папу на коляске (держала дверь, катила коляску). Этому работнику я выражаю благодарность и простое человеческое «спасибо»!

Огромное спасибо Журавлёвой Розе Мансуровне! Отличный зубной врач!

Поликлиника мало отличается от остальных, и больше подходит для пенсионеров, которым нечем заняться, не с кем поругаться и прочее. Нормальные люди тут долго не выдержат и решат убежать, чтобы сберечь оставшееся здоровье. Просто невозможно нормально пройти врачей, сидят в очередях и сопливые, и кашлящие и просто нервно больные иногда, свихнуться можно пока очереди дождешься. И ведь врачи всякие, есть и те что ничего толкового не скажут, а ты с работы отпрашивался, в регистратуре в очереди стоял и потом еще часа полтора в странном обществе.

Кириллова Любовь Борисовна отличный врач! Спасибо огромное ей! Внимание, опыт. Не люблю по больницам, пришлось, вопрос стоял по астме.

ДО НЕПРИЛИЧИЯ ГРУБЫЕ РЕГИСТРАТОРЫ! МЕДИЦИНСКУЮ КАРТОЧКУ ПОТЕРЯЛИ (ЭТО У НИХ НОРМА) ВМЕСТЕ С РЕЗУЛЬТАТАМИ ОБСЛЕДОВАНИЯ! ПОСЛЕ ПРИЕМА У "ВРАЧА" ЗАПИСИ В МЕДИЦИНСКОЙ КАРТЕ АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ! ОДНИМ СЛОВОМ, ЕСЛИ ПРИШЛИ К НИМ С КРИЗОМ, ТО УЙТИ МОЖНО ТОЛЬКО С ИНСУЛЬТОМ, ВСЕ ДЛЯ ЭТОГО СДЕЛАЮТ!!! ХОТЕЛОСЬ БЫ ОСТАВИТЬ ХОРОШИЙ ОТЗЫВ О ПОЛИКЛИНИКЕ, НО УВЫ.....