Сапдеповское заведение, терпеть не могу такие. Как заведенные только и делают, что указания пациентам раздают: возьми ту справку, потом иди сдай те анализы, потом принеси те документы. А ничего, что приходят люди с конкретными жалобами на здоровье, а не выписать бумажку в исполкоме или еще где-то. Люди приходят узнать, что со здоровьем и поправить его, а не вконец его добить, или этого наши специалисты добиваются? Про регистратуру наверно стоит умолчать, никаких положительных эмоций и толку от нее нет.