Ветеринарная клиника Ветдоктор г. Екатеринбург

23.04 2020 года обратились за помощью в клинику ветдоктор в филиал на уральскую 76 к неврологу Костромину Евгению. Мопс потерял зрение, глаза целые здоровые. есть заключение офтальмолога . Далее этот специалист направил нас к доктору Кузнецову В.С. на профсоюзную 55. Всё началось с хамоватого администратора Иветты Вительевны, которая с порога начала лезть не в своё дело и читать лекции о том, что мы неправильно кормим мопса и выгнав мою жену на улицу ( хорошо, период карантина) попросила меня оставить слепого мопса одного в чужом помещении и идти в гардероб раздеться. Далее, после моих возражений и просьб встала с просиженного стула и сопроводила собаку на поводке ближе к хозяину. В направлении, данном в филиале на уральской 76, чётко указано время процедуры исполнения МРТ с 13:00 до 14:00. Во время первичного приёма "доктор зло", простите, директор сети клиник господин Кузнецов В.С, посмотрев на часы сказал: что пса можно забрать в крайнем случае в 20:00. (Хотя сама процедура длится 20-30 минут). Что имеем на итого: звоним в 18:30 , узнать о состоянии собаки. В ответ- ничего еще не сделано. Он в клетке. Слепой пёс по рекомендациям этих врачей не пил уже почти сутки и сидел в клетке без хозяев просто так. На вопрос когда же всё таки сделают процедуру МРТ- говорят сегодня. На мои справедливые возмущения доктор "зло" сказал приезжай и забирай его, если что то не нравится, мы делать ему ничего не будем. Являясь монополистом в области проведения МРТ- просто замечательный ответ. А у пса подозрения на головную опухоль. Аванс в размере 13000 конечно взяли сразу, только вот вернуть обещались в течении 5 рабочих дней. На итого: удержали деньги за узи сердца (надо отдать должное двум сотрудницам, которые его делали. единственные человечные сотрудники) и накапали на затылок за 750 рублей антипаразитную смесь. Хотя я не просил об этом и такие препараты надо согласовывать с хозяевами, так как мопс является откровенным аллергиком. Ездили весь день из пионерского района на химмаш и обратно. Вторые сутки пёс в стрессовом состоянии. Фактически, его, монополисты на мрт "ветдоктор" обрекли на неопределенность диагноза. Люди! Любящие своих питомцев, молю вас ни в коем случае не обращаться в этот концлагерь для животных за помощью. Мы должны остановить этот марадёрский беспредел деятельности сети клиник "ветдоктор", возглавляемых Кузнецовым В.С. Для заинтересованных лиц- имеется аудиозапись разговора с администратором. В клинике также ведётся запись разговоров. А смелый доктор кузнецов так и не вышел поговорить со мной по поводу произошедшего.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность вашему сплочённому коллективу: администраторам , дежурным докторам , ассистентам! Но больше всего хотелось бы поблагодарить нашего лечащего доктора Мелехову Евгению Сергеевну и хирурга с золотыми руками Сакулину Светлану Леонидовну которая провела сложную операцию по удалению Диафрагмальной грыжи нашему рыжему солнышку Грейс! Спасибо вам огромное за ваш профессионализм и добрые сердца!

Обратилась в Ветдоктор после масштабного мониторинга, т.к. неврологов-ветеринаров не нашла в Екатеринбурге. Моей собаке "врач" Кузнецов Василий Сергеевич поставил неверный диагноз и сделал операцию, заверив, что гарантирует 100% результат, если собака после операции выживет. Собака выжила, и её "болячка" тоже. Заплатила более 50 тыс.руб. Главное - что "врач" поиграл жизнью и здоровьем моей любимой собаки, а также моими нервами и всё это за мой счет!
Проклинала вас, Василий Сергеевич, и желала вам таких же проблем.... а теперь просто простила, Бог вам судья

У нас три кота, старшему 13,5, младшему 4. Все успели, к сожалению, не по одному разу побывать у Ветдоктора. Если повод обращения оказывался несерьёзным, ничего лишнего не назначали. Старшенького с ХПН предлагали даже усыпить, но потом, что называется, вытянули. Предсказывали, что, мол, полгода ещё протянет. Жив-здоров уже два года, с поправкой на возраст и заболевание. Спасибо!
А комментарий "Ошколова" от 18.09.2013 просто убил наповал...

В воскресенье 17. 04. 2016 обратились в данную поликлинику с собакой в 17:00. У животного были судороги, но на момент обращение она чувствовала себя хорошо, это отмечает, к которому прием стоит 1000 рублей, так как он по словам администратора лучший в этой поликлинике. Доктор КОСТРОМИН ЕВГЕНИЙ НИКОЛАЕВИЧ был улыбчив и гостеприимен. Сказал, что собаке нужно поставить капельницу, утром мы её можем забрать здоровую. Мы оплатили первичный прием в размере 3400, далее нам нужно было оплатить ноной стационар в размере 4700 (эта сумма включает в себя все, ВСЕ необходимые препараты, если ей, станет хуже). Оставив люимчика, мы были уверенны в правильности действий. В 19:00 нашу собаку ввели в кому, об этом мы узнали позвонив в 21:00, врач должен был позвонить сам, но он забыл... Зачем эта процедура была проведена??!! Нам объяснили, что это улучшит её состояние, так как оно крайне тяжелое, но ведь мы отдали собаку в хорошем состоянии, так же это указал врач... Что случилось, нам так и не объяснили. В 23:00 мы приехали в поликлинику МЫ БЫЛИ В ШОКЕ!!! Слезы с наших глаз катились градом, врачи не обращали внимание на НАШУ СОБАКУ, КОТОРАЯ В ТЯЖЕЛОМ, ПОВТОРЯЮ В КРИТИЧЕСКОМ СОСТОЯНИИ!!! Лежала на полу на мокрой тряпке, аппарат искусственного дыхания был сделан из пластмассового стаканчика педигри краммовки корма... Мы принялись узнавать, что же с нашей любимицей на что врач, которая проходила ординатуру сказала, что это нормально, ей ВОЗМОЖНО станет лучше.... Девушка, которая не имеет определенного опыта ведет врачебную практику в тяжелом случае??!! А где же глав врач?? Нам объяснили, что он будет утром и нам позвонить, а теперь топойте домой, вот что нам было сказано!!! Мы оплатили стационар, не для того что бы слушать хамство администраторов и "ВРАЧЕЙ"!!! Наа вопрос взглянуть на биохимический анализ нашего животного нас лишь заговаривали.... Мы были вынуждены уходить на час и возвращаться, так как состояние УХУДШАЛОСЬ КАЖДЫЙ ЧАС!!! За все время ей сменили две пеленки и ставили только один препарат (ВИДИМО ОНИ СЧИТАЛИ, ЧТО ЭТО ЕЁ КАК ТО СПАСЁТ). На утро нам пришлось звонить самим, ДОКТОР, КОТОРЫЙ "супер ВРАЧ" отсутствовал, связи с ним не было, нас встретила глав врач САКУЛИНА СВЕТЛАНА ЛЕОНИДОВНА, НО АДМИНИСТРАТОР УВЕРЯЛ НАС ЧТО, ПОКА МЫ НЕ ОПЛАТИМ СЧЕТ, мы НЕ МОЖЕМ УВИДЕТЬ ЖИВОТНОЕ!!! Данный врач разводила руками и показывала нам счет в размере 10399 рублей, это мы должный, либо собаку нам не покажут. Прием, который проводил КОСТРОМИН был записан на ДИКТОФОН, указав данное обстоятельство нас тут же пропустили, но нашей крошке уже ничем было помочь... Её сердце билось, вывести из состоянии комы так и не смогли... В коме она могла находиться неизвестное количество времени, но дыхание было очень плохим, ОЧЕНЬ!!!! Нам предложили написать расписку, НО ЗАПИСЬ С ДИКТОФОНА УКАЗЫВАЕТ НА ВОРОВСТВО И ШАРЛАТАНСТВО ВРАЧЕЙ!!! При каждом ночном посещении мы спрашивали что ВВЕЛИ и в КАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ (в листе были указаны препараты, о которых и РЕЧЬ, ТО ДАЖЕ И НЕ ШЛА.... ) Тогда, нам предложили её усыпить... МЫ ОТКАЗАЛИСЬ, ЧЕРЕЗ ЧАС НАША МАЛЫШКА УМЕРЛА, ЕЙ БЫЛО ВСЕГО 4 ГОДИКА. ЗАЧЕМ!!!??? ЗАЧЕМ!!!??? ЕЁ ВВЕЛИ В КОМУ??? В 16:00 18. 04. 2016 ПОЗВОНИЛ КОСТРОМИН, ПРОСИЛ ПРОЩЕНИЯ, НО НА ВОПРОС О КОМЕ ОН ОТВЕТИТЬ ТАКК И НЕ СМОГ...

Друзья! Клиника отвратительная, гибнет много любимцев. Привезли на операцию по коленному суставу Чишку 9 месяцев, была в отличном настроении, анализы отличные ну не чего не предвещало, позвонили операция прошла успешно от наркоза отошла хорошо, на следующий день собаке стало плохо в итоге погибла от рук жестоких и не грамотных врачей, передозировка препаратов, в заключении сколько и какие препараты использовались был ужасный перебор. При возможности если хотите что-бы ваш любимец жил, не обращайтесь туда не когда и друзьям советуйте. Клиника только видит деньги и не чего человеческого. Руководство и врачи ужасные люди, садисты и изверги! Они специально губят наших любимцев ради заработать по больше денег! Пойдем подавать суд и ставить вопрос о лишении всех лицензий и права заниматься данными услугами. Не поможет будем идти дальше, хоть до президента. Созвонились с руководством, сказали нам проще отдать деньги вам за операцию, чем судится. Будут проводить служебную проверку, только любимца нашего и члена семьи не вернуть. Сволочи и изверги, других слов нет. Друзья!!! Не оставляйте такие ситуации и боритесь до конца. Может тогда наши ветеринары будут лечить достойно и правильно. А оборудование ваше современное, Вы сначала научитесь правильно работать на нем и быть людьми в первую очередь, а не преследовать цель заработать. Вообщем отвратительно все, не когда больше не обратимся и тем более не кому не посоветуем.

Я СО СВОИМ КОТОМ БЫЛА У СВЕТЛАНЫ ЮРЬЕВНЫ НОВИКОВОЙ, КОТОРАЯ ЗАЛЕЧИЛА ИМЕННО ЗАЛЕЧИЛА МОЕГО ПИТОМЦА, КОТОРЫЙ ОТДАЛ БОГУ ДУШУ НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ В КЛИНИКУ. А ПОСЛЕ НАЧАЛОСЬ, - ОН БЫЛ НЕИЗЛЕЧИМО БОЛЬНОЙ, У НЕГО НЕ ВЫДЕРЖАЛО СЕРДЦЕ И Т. Д. А ВСЕ ЭЛЕМЕНТАРНО, НАДО БЫЛО ПОСАДИТЬ КОТА НА ИНСУЛИН ОТ САХАРА, КАК ПОСЛЕ МНЕ ПОЯСНИЛИ ВРАЧИ С РАЗНЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ВЕТЕРИНАРНЫХ СТАНЦИЙ ПО АНАЛИЗАМ КРОВИ, МОЧИ, БИОХИМИИ. А НАС ЛЕЧИЛИ АЦИЛОКОМ!

Второй раз обращаюсь в клинику Ветдоктор и второй раз животного не стало! Первый раз лечили в стационаре кошку, которая как сутки уже умерла. Сейчас такая-же история с шиншиллой: приехал доплатить за лечение и содержание в стационаре - выдали квитанцию на оплату, где была графа с услугой, которую оплачивали днем ранее. Начал разбираться - администратор начала нести какую-то чушь. В результате животное решил забрать домой, а оно вдруг неожиданно умерло.

Здравствуйте Сергей, езжайте в муниципальную клинику, вам там точный диагноз поставят, и не будут лечить неизвестно от чего.

Здравствуйте нам нужна консультация насчет снимка что нам делать мы ездили в ветеренарку нам сказали чтоб нас по интернету проконсультировали насчет этого снимка. У нас щенок 4 месяца. что нам делать? поставели примерный диагноз акципитальная нестабильность 1-2 шейный позванок

4октября мы обратились в Ветдоктор на бебеля17. Пришли по записи в10. 00 нас приняли в в 10. 45. Причина обращения в клинику, кот перестал есть, часто ходил по маленькому и много пил воды. Нас приняла врач Новикова Светлана Юрьевна. Рассказав ей какие проблемы и показала фото чем мы кормили. Взяли анализы крови общий и биохимии. Анализы показали, что у кота повышенный сахар и липидоз печени. Сделали узи и назначили лечение липидоза. В этот же день нас про капали и делали уколы и у кота вроде пошел процесс чуть по ел. Врач сказала сейчас лечим липидоз и если сахар за две недели не понизиться то будем лечить сахар. В субботу и в воскресенье ходили как положено на уколы и капельницу, но легче не становилось. В понедельник выглядел Леня хуже, когда лежали на капельнице и пока не попросила подойти врача за те дни что ходили ни разу никто не подошел. Температура у Лени понизилась до 36. 6 спустя час к нам соизволила подойти врач и посмотрев на кота сказала, что он не жилец и оставляйте на стационар к этому времени были готовы и вторые анализы где сахар стал выше. Но все назначенные лекарства и уколы были для печени. Вечером этого дня после стационара мы забрали Леню домой. Зрачки все эти дни были увеличенные сухость во рту перестал ходить в туалет перестал пить и вообще не ел кормили и поили через шприц. Вечером 7го после стационара легче так и не стало. У него перестали двигаться лапки, тело голова падала. В 4. 50 ночи он завыл я с сестрами всю ночь не отходя были рядом. Он задыхался и глаза господи этот взгляд что надежды нет. Он умер у нас на руках. К чему все это я пишу. а к тому Что в двух разных больницах по анализам подтвердили, что первым делом понижать надо было сахар и все симптомы сухость задыхание и онимения всего тела и перед этим пил много воды и ходил часто по маленькому. Что за три дня кот сгорел из за не лечения сахара. В якобы в расследовании этой клиники по диагнозу скоропостижная остановка сердца или еще вариант какой то тромб. Спрашивается одно, тогда какого х... не лечили

и смешно и плакать хочется. Живу, короче рядом с их клиникой на Профсоюзной. И есть у нас дома попугайчик. Купили на рынке по глупости для дочурки (4 года). Она как его увидела на рынке - так сразу папа папа - давай купим. Ну и прихварал этот птиц через пару дней. Ну думаю сутра нада сьездить на рынок и запасного попугая купить. А так смотрю, что до утра то наш нынешний попугай не доживет. А дочурка вся извелась вокруг него. Требует вылечить птицу, плачет, скандалит. Ну думаю отнесу в клинику - пусть там сдохнет и дочурка хоть успокоится. Принес уже ближе к ночи. Приняли как родного. С попугаем так возились как будто он мне родстванник. И с таким серьезным видом все. Сказал этим докторам чтоб вылечили и вернули здорового. Переложил вобщем с больной головы на здоровую. Ну понятно что не вылечат, но пока он там в клинике - я успею сьездить за новым и сказать дочке что вылечили. Утром на рынке купил еще одно попугая за 1500 руб. Вечером привез домой. Затем поехвл к клинику за трупиком. а мне там вместо трупика здоровго попугая суют и счет на 2000 руб. Итого я угорел на 3500. Усыплять попугая отказались. Типа некомельфо здоровых птиц усыпять. Отвез короче обратно на рынок его - отдал торговкам за просто так. Завтра продадут кому-нибудь и не факт что этот попугай опять не сляжет. В целом ситуация забавная, ониб еще рыбок лечили…

Хочу сказать спасибо всему персоналу ветдоктора. Стерелизили мою кошечку сделали все четко Долли наверно и не заметила как.

Отправили нас на обследование в эту клинику на МРТ из Тюмени, и после наркоза собака так и не отошла, умер мой песик на вторые сутки. Передозировка наркоза 100%, везла такого хорошего веселого мальчишку с надеждой на лучшее у него ослабли заднии лапки, но уже после лечения в Тюмени было не плохо были видимые улучшения, и нас отправили что бы подтвердили диагноз или опровергли, диагноз не подтвердился анализы все хорошие, собака должна была жить и жить, Но вот итог, сильно больно мне и обидно что всё так, ни кто даже не извинился, заплатила за анализы за мрт за всё про всё 18000 рублей, не считая дорогу туда обратно, и привезла домой труп. Очень больно и обидно, мой дак совет не чего там делать, это просто кошмар что мне пришлось пережить я до сих пор прибываю в шоке. А моего песика моего Мотичку ни кто мне не вернет. Были в клинике на Профсоюзной 55

Хорошая клиника. Была пару раз – всегда люди. В плохую не ходили бы. Вчера принесли Кроху (той-терьер моей дочки, всего 1, 5 кг) удалять молочные зубы, т. к. коренные уже выросли. Полчаса делов, как говорится, без шума и пыли. Цена не кусается, в некоторых клиниках больше просили.

Добрый день! Не могу не оставить свой отзыв, могу правда оценить только в случае со мной. В феврале 2011 привезли песика на Бебеля, Девочки- администраторы супер, карточку завели, все пояснили, но в моем случае я очень разочарована врачом - неверно поставленный диагноз, невралгия вместо разрыва связок. Наверное нам не повезло с врачом. В целом судить о работе клиники не могу.

Мне нравится клиника "Ветдоктор" на Бебеля, 17. Девочки-администраторы вежливые, решают все вопросы оперативно. Доктору Гребневой Е. Б. - огромная благодарность за профессионализм, мягкость и бережное отношение к пушистым клиентам и их хозяевам. Спасибо. Ю лия Алексеевна