Зарегистрировался в этой стоматологии. Чтобы попасть на приём, в регистрации меня отправили обратно домой. Сказали иди на сайте запишись к врачу. В итоге получается полный п****ц товарищи!!!!! Извините за выражение. На сайте никогда не было талонов для записи, а в кол центре всё время кормят завтраками! И телефон который написан для справок, там вообще никто трубку не берёт. КАК ПОПАСТЬ НА ПРИЁМ!!!!!?????????? Пытаюсь уже неделю.
В течении 2 месяцев лечила один зуб у врача Данилова после чего обратилась к главному врачу Березкиной. Под ее личным контролем был проведен ряд мероприятий приведший к ухудшению состояния здоровья. Независимая экспертиза выявила ряд нарушений во всем лечебном процессе. Главный врач Березкина отказалась исправлять сложившуюся ситуацию. На своем опыте поняла-будьте готовы расплачиваться за ошибки стоматологов поликлиники 19 за свой счет
Вчера- 24. 09. 14 я обратилась в стоматологическую поликлинику 19 г. Пушкина с острой болью и отеком щеки в 18 часов. В регистратуре меня отправили к дежурному врачу Парфененковой Ксении Павловне для лечения по полису ОМС. Очереди не было, врач находилась в ординаторской. После ее возвращения в кабинет подошло несколько больных с рентген. снимками- она стала принимать их. После очередного пациента я попросила врача осмотреть меня, потому что было 18-55, а рентгенкабинет работает до 19, но ВРАЧ Парфененкова в очень грубой форме сказала, что ее не волнуют мои проблемы и она будет принимать больных с уже готовыми снимками а я должна ждать и не факт что она она меня примет вообще, т. к. Ее рабочий день заканчивается! Также эта ВРАЧ сказала, что мне нужно было приходить раньше, в ответ на то, что я смогла придти только после работы она хамски мне ответила, что это мои проблемы- "все работают". В итоге я вынуждена была пойти в рентгенкабинет и сделать снимок за свой счет, а также обратиться в хозрасчетный кабинет, где мне была оказана необходимая помощь. После моего ухода мой супруг обратился к Парфененковой с просьбой отдать мою карту- на что она спросила куда я пошла, в ответ на то, что я пошла делать снимок, ВРАЧ издевательским тоном поинтересовалась- и какой же зуб я пошла снимать без ее осмотра. В результате я считаю, что попав в тяжелом состоянии в поликлинику с сильной болью, температурой и отеком( позже в хозрасчетном кабинете мне диагностировали острый периодонтит) я получила отказ в лечении по полису ОМС и не профессиональное хамское обращение ко мне как к пациенту. Я обратилась в поликлинику по полису ОМС только потому что находилась в тяжелом состоянии и с непереносимой болью и в итоге данным ВРАЧОМ помощь мне оказана не была, в результате этого обращения я получила равнодушное хамское отношение и была доведена до слез, мои права на мед. помощь были грубо нарушены.
Давно хожу в эту поликлинику, все устраивает. Была в последнее время у Волобуевой, могу сказать, что врач отличный. Время не тянет, ничего не предлагает делать лишнего, общается вежливо, на вопросы пациентов отвечает. Приятно приходить к ней, да и проблем с зубами стало меньше. А то бывает, как расковыряют, что вместо одной проблемы сразу три вырастает. Есть тут и не очень доктора, думаю. Так никто не заставляет у них лечиться.
Ходила сюда несколько раз. Один раз вообще шла с болью и не зная куда, потому что после работы пришлось бежать искать первое попавшееся место. Иначе до завтра не дотянула бы. Вот рядом оказалась эта поликлиника. Уже переживала, что не примут, обругают, скажут, что-то серьезное и надо к хирургу. Но все обошлось, меня приняли, сказали, что воспалилась десна и кариес надо срочно нейтрализовать. С обезболивающим было сносно и доктор показалась мне вполне приятной.
