Записывалась на 1 апреля в 19. 00, как обычно за день до приёма к врачу напоминания мне не пришло и никто мне не позвонил, поэтому я сама решила позвонить и подтвердить запись к врачу. как оказалось, вместо меня был записан совершенно другой человек с схожей фамилией Березненко и другим номером телефона, (моя фамилия по мужу Березнева), и этот человек с похожей фамилией был вычеркнут и записан другой человек потому что когда пришло напоминание на прием к этой Березненко, она отзвонилась и сказала что не записывалась к ним и что это ошибка, поэтому и записали совершенно нового человека! Не могу понять как так администратор мог совершить такую ошибку? я предполагаю, что он при звонке ослышался и вместо Березневой набрал в базе данных Березненко и соответственно телефон в базе указал этого же человека... а не мой,! Но это не самой обидное! Самое обидное то, что я записывалась к врачу за почти три недели! так как график работы у меня с 8-18. 00 и было очень трудно найти запись на 19. 00! В итоге меня попросили перезаписаться сказав, что я, по их мнению, могла придумать свою запись, чтобы попасть на прием к врачу! Полнейший бред!! Я понимаю, что может быть человеческий фактор, но все же по справедливости было бы попросить перезаписаться не меня! а того человека которого записали за место того человека, который и понятия не имел что записан!!!! И это уже не первый случай ошибки администраторов именно в моей практике в этой стоматологии! Я очень хочу чтобы в таких ситуациях Администраторы принимали справедливые решения по поводу перезаписи пациентов! и чтобы они несли хотя бы какую нибудь долю ответственности! а то получается они как хотят так и поступают(((( Ко всему прочему не только администраторы ведут себя безответственно в этой клинике! сам врач назначил мне прием на конкретное время, и когда я приехала в назначенное время. то перед моим носом администратор стал закрывать дверь (это было накануне праздника). сказав, что врач его обо мне не предупреждал!!! После позвонив врачу, он мне сказал, что просил администратора позвонить мне и уточнить приду ли я на прием!!! причем я говорила что приду!!! Так кто же из них врет??!!! Вот такие безответственные в этом Галаденте-Н "специалисты".
Пожалуй худшая клиника в которой был. Отдал за 2 пломбы 15. 000руб. (это не шутка) Врач, не помню как ее зовут, не могла сдерживать негативные эмоции когда я отказался от дополнительной процедуры (чистка 28 зубов за 9000руб, хотя мне МАКСИМУМ нужно 10, а то и 6. ), в итоге даже не отшлифовала то что делала), пришлось ехать к другому врачу. Итог: 15. 000руб за 2 пломбы! ровно 4 месяца- 1 пломба начала разваливаться, хотя слежу за зубами, зуб начал реагировать на холодное, сладкое и вообще практически на все, хотя нерв удаляли. От куда растут руки у врачей галадента, не знаю, точно не из плеч. Это еще не все) мне нужно было еще вставить 3 зуба, и тут глаза у работников превратились в $, как у Скруджа Макдака), было забавно. Естественно отказался, так как цену окончательную мне даже примерную не назвали, сейчас делаю в другом городе в разы дешевле из тех же комплектующих. Плюсы галадента: коричневый диван 1 шт и 2 кресла производства Тверь и маленький медный рыцарь возле тех же кресел. Плюсы пожалуй закончились. НЕ СОВЕТУЮ эту клинику.
После инцидента в данной клинике, забыли туда дорогу. Рекомендую поликлинику на Беляковском переулке. Ходим туда с дочкой, все устраивает, рекомендую избегать школьных каникул. ажиотаж. А в обычные дни никого нет.
Мне, как родителю, поликлиника не понравилась. Осмотр длился буквально 3 секунды - не дольше, сама консультация была очень торопливой, такое ощущение, что нас поскорей хотели спровадить, рекомендаций никаких дано не было, приходилось все выспрашивать у врача. Мы обращались с конкретными жалобами (шишка на месте прорезывания зубика), а в итоге в карточке было написано - "здоров" и все, даже печати врача не стояло, только печать самого заведения (к сожалению, увидела я это только дома). Справедливости ради, стоит сказать, что прием стоит не так дорого, но от платной клиники и от врача в частности ожидаешь большего. После обсуждения клиники со знакомыми, выяснилось, что среди них нет ни одного довольного посещением данного заведения.
Ходила вместе с сынов в этот центр. Нам всё очень понравилось, особенно сыну! Мы благодарны врачу который нас лечил! Спасибо вам огромное1
Обратились с дочерью в Галадент. Мне сказали, что надо лечить четыре зуба. Каждый зуб не менее 1500 руб., а может выйти и дороже. Серебрить сказали поздно. Пошли в бесплатную клинику через дорогу. Оказалось, что больных не 4 зуба, а 3. И лечить такие зубы не обязательно, можно просто посеребрить. Сделали всё бесплатно, кстати зубы разжимали и вставляли резиновую прокладку, так как дочь рот сама не открывала. Сэкономили минимум 6000 руб.
Красивый центр, внутри уютно, хоть и тесно, есть чем ребенку заняться, пока ждет. Но отношение к клиентам оставляет желать лучшего, цены запредельные (я себе дешевле лечу). Сыну вылечили зуб, через месяц пломба вылетела, сказали, что только снова за деньги (1500 руб. заплатила), это каждый месяц я должна по 1500 платить? Может, они специально так лечат, чтобы деньги выманивать. Записала дочь к врачу на 2 дня, го через 2 часа выяснилось, что дочь немного приболела. Я позвонила, отменила прием на ближайший день сразу же. На следующий день дочь разболелась и я в заботах совсем забыла отменить запись и на второй день. Так мне потом позвонили с центра Галадент и по телефону очень грубым раздраженным тоном обвинили меня в том, что я 2 дня подряд им срываю запись, и что меня они больше у себя видеть не хотят. В общем, если цените свое здоровье и деньги, ищите другую клинику.
Ходили с моей дочкой в "Галадент"на Капошвара на протяжении 2-х лет. Всего обращались три раза. Врачи очень понравились, нас лечила врач с темными волосами с короткой стрижкой, спасибо ей отдельно. Есть большое "НО". Все было бы идеально, если бы непутевый администратор, или как там ее... та которая сидит на телефоне и строит из себя непонятно кого. Я бы отнеслась к этому с пониманием, если бы это была бесплатная поликлиника. Но здесь берут немалые деньги!!! За такие деньги надо поласковее относится к клиентам, а не смотреть на них с издевкой, всячески подчеркивая, что "У нас вообще-то по записи... " А когда звонишь записываться, человек делает все, что бы ты повесил трубку, типа: "а нет приема в этот час, а нет записи, а нет места свободного". Лично я вешала трубку и приходила без записи два раза, и врач оказывала помощь ребенку. Может "администратор" таким образом пытается склонить вас к выплате денег за запись, это лично мое мнение или хочет показать свою важность и значимость. Вчера (16 января) мой ребенок получил травму головы и в т. ч. переднего резца, я не задумалась и поехала в данную клинику. Прием был как всегда: "А у нас вообще-то по записи... " Хорошо, что врач стоял рядом и как всегда оказал помощь. Потом у женщины "на телефоне" не оказалось сдачи, на мои возмущения она ответила, что это не к ней вопрос и давать сдачу она не будет, я развернулась и пошла к выходу, она меня остановила, сказав "120 рублей с вас! ". После небольшой перебранки она нашла сдачу, я ей сделала замечание, что надо быть любезной с клиентами, если ты оказываешь платные мед. услуги. Но тут врач с короткими черными волосами встала на ее сторону. Что я хочу сказать, конечно я понимаю, что вход в эту поликлинику мне теперь заказан. Но не велика потеря, я поведу ребенка через дорогу в государственную поликлинику, как мне и предложил ваш врач. Сказав: "мы в праве вам отказать оказывать помощь". Да и сама не хочу рисковать здоровьем ребенка. Так как предполагаю, что услуги после скандала будут оказываться не объективно. Уважаемый директор, убедительная просьба, если есть возможность и желание с Вашей стороны, разберитесь с грубиянкой и хамкой, человек сидит не на своем месте.
