А я хорошего мнения о данной клинике. Обращалась несколько раз для сдачи анализов и
на прием к гинекологу. Приходила по записи, очереди не было. Весь персонал
очень вежливый, а также дружелюбно расположен к клиентам. Удивило, что и
администраторы и операторы очень информированы по всем медицинским вопросам,
которыми я у них интересовалась. По крайней мере те, с которыми пришлось мне
общаться. Результаты анализов
подготавливаются быстро и в срок. Меня все устроило!
Люди не ходите в клинику Диксион, там очень плохое обслуживание. Записался на прием к врачу, за неделю( к 13 часам). Пришел пораньше на 10 минут, отметился на ресепшене и стал ждать. Ждал 30 минут, подходил три раза уточнить, когда меня примут. В ответ слышал только одно "ждите вас вызовут". Не получив ни каких разъяснений и извинений забрал 1300 рублей (за посещение врача)и в испорченном настроении ушел. Вот это высокое качество обслуживания!!!!
Сегодня мы с моей коллегой по работе записались в "Диксион" на программу обследования "Стандарт", выбрали мы эту программу давно. Когда пришли в клинику, нас сначала отправили к терапевту. Мол, она вас посмотрит, а потом и договор составим. Поскольку в программу "Стандарт" входит двукратный осмотр терапевтом, ничего опасного для себя мы не заподозрили, решив, что это первый осмотр терапевтом, предусмотренный программой. К слову сказать, также думали и сама терапевт, и девочки-администраторы. Но когда мы уже вышли от терапевта, более того, моя коллега уже оплатила программу, оказалось, что осмотр терапевта, который мы прошли, в эту самую программу не входит и его нужно оплатить отдельно. Как сообщила нам старший администратор Елена, это была консультация по выбору программы. Мы в этой консультации не нуждались, но вынуждены были ее оплатить. Хотелось сказать, что сама по себе программа стоит очень недешево и мы были готовы за нее заплатить. И когда еще вот так вот обманом выцыганили еще почти тысячу рублей, было очень неприятно. В первый раз за то время, в течении которого я пользуюсь услугами клиники "Диксион", у меня возникло чувство брезгливости по отношению к ним. Для тех, кто пойдёт по нашим стопам, скажу - будьте внимательнее, если вы уже выбрали программу, то прямо так и говорите "Я программу обследования выбрал(а) и в консультации терапевта по выбору программ обследования не нуждаюсь".
Я была записана на конкретное время к врачу, прибыла заблаговременно, на ресепшн меня абсолютно холодно встретила некая Лазаренко Татьяна Николаевна с "каменным" выражением лица (в муниципальной поликлинике такого не увидишь). В итоге по непонятным мне причинам (Лазаренко Т. Н. то и дело разговаривала по телефону либо отвлекалась на третьих лиц) к врачу я попала на 25 минут позже назначенного времени, хотя, как позже выяснилось, врач была свободна и ожидала меня. На справедливую критику Лазаренко Т. Н. отреагировала неадакватно. При этом врач оказался компетентным, обходительным и очень приветливым. Полагаю, что руководству клиники нужно обратить внимание на вышеописанное поведение Лазаренко Т. Н. и принять надлежащие меры к указанной сотруднице, с тем, чтобы она своими нерасторопностью и мягко говоря недружелюбностью в отношении пациентов не портила общее приятное впечатление о данной медицинской организации.
Задумка хорошая, о оснащению пожалуй лучшая клиника в городе, но на одной технике далеко не уедешь, все же главное это человек, а в данном случае врачи. Насколько я понял, побывав на двух консультациях - врачи тут приходящие, второй раз меня смотрел другой доктор, а тот что смотрел в начале сказали уволился. В общем после Диксиона остались двойственные чувства - приятная обстановка и оборудование это плюс, квалификация врачей(как мне показалось) и цены - это минус.
Живу рядом, а про клинику узнала только на прошлой недели - Вы бы может по подъездам что-ли рекламки бы разнесли. Была вчера на приеме по поводу болей в спине. Сделала МРТ и УЗИ + консультация врачей. Мне понравилось. Действительно яркий контраст после совдеповских поликлиник. Понятно что не все по деньгам смогут себе позволить, но я рада что за свои деньги теперь могу получить качественное медицинское обслуживание и не нужно тащиться в Москву
Я была очень удивлена, что в нашей дыре открылся мед центр такого уровня. Сначала не поверила рассказам подруг, приехала сама - впечатлилась :)Тут даже томограф есть! Короче лечимся теперь только тут, приятно чувствовать себя белым человеком :)