Зондирование слезных каналов у ребенка. Начну с того, что дозвониться сама до МНТК не смогла, пришлось записаться на прием через интернет - благо прислали письмо с тем, что надо иметь при себе. Хотела уточнить некоторые моменты, опять таки не дозвонилась... В итоге по рекомендации письма приехали с голодным ребенком к указанному времени к 13-00 (с 9 часов ребенка не кормить!!!! - было написано). Как оказалось, на эту процедуру в регистратуре оформляют без очереди - это без очереди было 12 человек таких же... оформили карту нам в 14:10. Ребенок час стойко держался. следующие 1 час 20 минут мы дважды с перерывами на регистратуры ходили в один и тот же кабинет и ждали анастезиолога, который получив ответ, что еще есть к нему на прием дети, сказал "ну и пусть сидят ждут теперь, а я пошел работать". До этого видимо он чем то другим занимался... консультация офтальмолога заключалась в опросе мамы на предмет заболевания и отправки в очередной поход в регистратуру и кассу. Ребенок уже плакал, и доктор не стал дожидаться когда тот успокоится и смотреть его... анастезиолог - отдельная песня... только сейчас понимаю, почему, у этого доктора, даже бейджика не было, претензию то оформить и не к кому... к слову - на сайте не слова о специалистах медицинского учреждения! вопросов по наличию аллергии не было, только интересовало факт принятия препаратов. разъяснения на тему последствий - "нате, читайте, если согласны, ставьте подпись". Ни от одного врача что за процедура, как будет проходить, последствия и рекомендации не были даны до начала оперативного вмешательства... такого пренебрежения даже в городских бесплатных клиниках не встречала по отношении к взрослым, а тут дети, в своей массе все маленькие.. в итоге после 2 часов 40 минут ожидания мы покинули заведение, так и не дождавшись вызова на операцию... а позвонили мне через три часа, уточнили где мы... сервис на нуле, дети/не дети - врачам этой клиники все равно. На консультации не тратят больше 2х минут. При этом время приема растягивается на часы... очень жаль, что нет альтернативы и на многие процедуры без вариантов приходится обращаться в эту клинику с отвратительным обращением к пациентам.
Наш лечащий врач отправила сделать ЭФИ ( Электро Физиологическое исследование) в г. Калугу в МНТК. Созвонившись с клиникой, мне объяснили, что для того чтобы сделать ЭФИ, нужно в обязательном порядке пройти у них обследование, и тогда нам сделают ЭФИ. К слову проблема со зрением у дочки, ей 3 года. Записали нас на 28. 06. 16. Мы сами из другого города, в 550 км от Калуги. До назначенного дня я несколько раз звонила и уточняла, все ли нормально, действительно ли сделают ЭФИ, т. к. ради него мы и едем. Меня в этом заверили. В итоге. приехав туда, мы прошли обследование, но врач отказался нас направлять на ЭФИ, сказав, что в таком возрасте, его делают только под общим наркозом, также надо записываться в определенный день, приехать со справкой от педиатра, сдать у них анализы.... Вопрос: почему нас об этом не предупредили по телефону??? Цель наша была ЭФИ, а нас развели на общее обследование, которое в принципе нам не было нужно! Проехали с ребенком 1100 км просто так, не узнав ничего нового, кроме того, что это не клиника, а конвейер по сдиранию денег в пустую. Уже не хочется говорить про большие очереди к кабинетам диагностики. А около кабинета врача мы (будучи первые по очереди) просидели почти 2 часа.....
Поддерживаю на 100% все, что пишет "По прозвищу ЗВЕРЬ". Да, и у меня есть такое чувство, что нас всех обокрали - лишили любимой всеми хирурга. И, хотя коллектив замечательных врачей и медсестер в этом отделении остался, я, все-равно, скучаю именно по ее стремительной походке, мягкой строгости, обезоруживающей улыбке, лучистым и добрым глазам, ее голосу, с каждым произносимым словом, дающему надежду на исцеление. А, что начальнички? Ну, да, это калужское нечто - живут по принципу: "Всё меньше глупостей мы делаем с годами, но качество, при этом, их растёт! ". Наверное, когда подписывали бумагу о ее увольнении, тараканы в их головах аплодировали стоя!
По прозвищу ЗВЕРЬ
22.02.2016
Опечален, если не разочарован. Приехал в МНТК и почувствовал себя, если не сиротой, то обделенным. Эх, и здесь оказались неспособны к сохранению лучших кадров - Лилию Артуровну не сберегли. Нет, весь персонал, как всегда, доброжелателен, приветлив и внимателен. Просто, все, категорически, помалкивают о том, как такое могло произойти, и как будто чего-то опасаются, что, с большой долей вероятности, позволяет предположить, что произошла какая-то несправедливость или допущена очередная нелепость, очень свойственная калужским "небожителям", занимающим верхние планки на "насестах" и имеющимся в любой структуре.
Сегрей Юрьевич
09.02.2016
23. 01. 2016 года моя супруга пришла на консультацию к офтальмологу Фирсовой В. В. в салоне оптики "Вижу все" г. Климовск М. О., доктором был поставлен предварительный диагноз на глаукому и было предложено пройти дополнительное обследование в филиале МНТК "Микрохирургия глаза" г. Калуга. Стоимость обследования 13500 рублей + 10000 рублей при необходимости прижигания. Сегодня 09. 02. 2016 года супруга прошла обследование (бесплатно) в МНТК "Микрохирургия глаза" в г. Москва по адресу Бескудниковский бульвар д. 59а, где получила справку с диагнозом: "Данных на глаукому не выявлено". На основании вышеизложенного считаю, что так называемые специалисты данного филиала, забыв о клятве Гиппократа, зарабатывают деньги на болезнях людей, а не заботятся о здоровье пациентов. Со своей стороны обещаю, что данную информацию постараюсь донести до максимального количества людей. Таким "специалистам" не место в медицине! г. Климовск Харьков Сергей Юрьевич.
Приятно читать такие отзывы о Лилии Артуровне Мельниченко. У меня она тоже всегда вызывает лишь восхищение. Благодаря ей я могу писать эти строки. Никогда не забываю об этой женщине, хотя бы потому, что у нее удивительные руки, возвращающие незрячим людям счастье осязания. И я ей за это очень признателен. Мне всегда импонировала ее ухоженность, изящество, утонченная красота, искренняя и целеустремленная подвижность, которая проявляется в ее уверенной и грациозной походке, спокойствии, уравновешенности и открытой, обезоруживающей улыбке.
Выражаю огромную благодарность Романенко Сергею Яковлевичу, сделавшему операцию моей бабушке 20. 10. 2015 по удалению катаракты и замене хрусталика. Успехов Вам в Вашем благородном труде по сохранению зрения. Всех Вам земных благ!
Виктор Владимирович
10.11.2015
09 11 2015 около 10-30 час вынуждены были с сыном обратиться по поводу травмы его глаза. Нас очень приветливо приняли у администратора и проводили к доктору ШПИЛЬКО СТАНИСЛАВУ АНДРЕЕВИЧУ. С первой же минуты стало понятно, что ЭТО НАСТОЯЩИЙ ВРАЧ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ; И КАК СПЕЦИАЛИСТ И КАК ЧЕЛОВЕК, умеющий чётко понять проблему, настроить человека на позитив, а самое главное, как специалист - суметь правильно поставить диагноз. ВСЁ ЭТО ЕСТЬ У Станислава Андреевича. Всё это, в конечном итоге впоследствии было подтверждено назначенными обследованиями у других специалистов. СПАСИБО Вам ВЕЛИКОЕ, Станислав Андреевич, ОТ ВСЕЙ СЕМЬИ Сапожниковых. Удачи Вам! И НИЗКИЙ ВАМ ПОКЛОН.
По прозвищу ЗВЕРЬ
01.11.2015
Искренне благодарен врачу Мельниченко Л. А. за то, что она вернула мне надежду на восстановление зрения после многих лет отчаяния. Хочу, чтобы Вы, Лилия Артуровна, знали, что где бы Вы ни были, как бы ни складывалась в дальнейшем Ваша личная и профессиональная жизнь, есть человек, который Вам безмерно благодарен, которого Вы не оттолкнули и неоднократно помогали справиться с последствиями проникающего ранения глаза, и который всегда будет относиться к Вам с глубоким почтением, любовью и уважением. Я считаю Вас самой лучшей врачом-офтальмологом, самой одаренной, красивой и мудрой женщиной. Храни Вас Бог!
19/10/2015 привезла бабушку на операцию по удалению катаракты. Не ожидала от данной клиники такого беспредела. В калужский филиал приезжают пациенты со всей калужской области и даже с близлежащих областей. Большинство из них - пожилые люди и даже инвалиды. Уставших с дороги стариков заставляют пройти 7 кругов ада перед заселением в стационар. Люди проводят долгие часы в очередях перед кабинетами. Скапливается огромная очередь из пенсионеров, сидячих мест на всех не хватает. Людям становится плохо, были случаи обмороков! Нет свободного доступа к воде ( я не увидела ни единого кулера на 1м этаже, а буфет закрыли в 15. 00). Кулеры стоят со 2го этажа и выше, но банально одноразовых стаканчиков НЕТ! Знающие люди приезжают с термосами и продовольственными запасами. Книга жалоб - пуста ( мне это показалось подозрительным, неужели всех устраивает этот хаос?? ). Операция не из дешевых, почему за такие деньги мы должны терпеть хамское отношение руководства клиники к своим пациентам? В конечном итоге в стационар заселили в 16. 00. Как сказала соседка по палате - нам еще повезло. Она накануне просидела в очередях до 19. 00!! После всего этого.. ей сказали приходить на следующий день, а переночевать предложили в ГОСТИНИЦЕ!! Пожилой женщине пришлось вечерней электричкой возвращаться в г. Обнинск. Позор руководителю калужского филиала МНТК! Бабуля пожалела, что поехала в эту клинику....
07. 10. 2015г. по телефону 505-705 в 11. 54 я записался на диагностику для лазерной коррекции зрения в Калужский филиал МНТК «Микрохирургия глаза» Фёдорова, по телефону мне сказали, что стоимость диагностики составляет 4800 рублей, на вопрос а почему не 1600, мне ответили, что для лазерной коррекции сумма составляет именно 4800 рублей. С утра 08. 10. 2015г. в регистратуре № 3 я подписал договор № 081015-239058 на оказание платных медицинских услуг, в котором согласно п. 2. 3 Стоимость услугу указана в приложении № 2, а согласно п. 2. 4 Оплата производится на условиях 100% предоплаты. В результате я оплатил в кассу сумму 3954 рубля. Пройдя диагностику, мне сказали, что зрение у меня ещё нормальное (0, 8 и 0, 9 на оба глаза) и коррекция не требуется. И тогда возник вопрос, за что я заплатил? 12. 10. 2015г., зайдя на сайт МНТК, я понял, что меня «развели» на так называемую VIP-диагностику, о которой мне ни кто не сообщил. В договоре Приложение № 2 (маршрутный лист) – Перечень платных услуг, предоставляемых согласно с договором, не указан, так что не понятно за что берут деньги. Если бы я знал, что за воздух надо доплатить 2300, я бы естественно отказался. так что уточняйте все нюансы оплаты, чтобы не платить лишнего.
Хочу выразить большую благодарность заведующей детского отделения Трифаненковой И. Г. и врачу- офтальмологу детского отделения Терещенковой М. С. за зрение моего сына (врожденная катаракта), я всегда буду благодарна этим людям! Ирина Георгиевна- хирург от Бога, я рада, что мой сынок попал в ее золотые руки! Маргарита Сергеевна- замечательный врач, разложит всю информацию "по полочкам", все четкр, ясно! Спасибо Вам большое!
По прозвищу ЗВЕРЬ
09.10.2015
Да, вот уж действительно, в человеке всё должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли… И это в полной мере относится к Лилии Артуровне Мельниченко. Видеть изо дня в день столько страданий и бед, не очерстветь и оставаться отзывчивой, приветливой и женственной – не каждому дано. Общение с ней стимулирует выработку эндорфинов и снижает уровень кортизола. Готов рекомендовать ее всем страждущим, как специалиста, реально соответствующую критериям высшей категории - скрупулезность и высокое качество обследования, максимальное информирование о причинах и возможных последствиях, возникших проблем, а также высокое качество лечения и, излучающее тепло и свет, отношение к пациентам, является визитной карточкой Лилии Артуровны. Спасибо ей и всем работникам МНТК!!! Вы - лучшие!!!
Ужасное отношение к пенсионерам. Сплошное лицемерие глядя человеку в глаза. Надеюсь деньги, что они взяли, пошли куда надо... Говорят что квот нет, а на самом деле все есть. Просто нет слов...
Умение делать сложнейшие операции, лечить, не причиняя страданий, как уже было отмечено, это Божий дар, помноженный на интеллект, упорство, труд и женственность. Действительно, после консультаций и помощи, оказываемой врачом высшей категории Мельниченко Л. А., остаются очень теплые воспоминания. До встречи с ней, я не знал, каково это – подумать о ком-то и улыбаться без причины… Спасибо, что Вы есть, любимая, очаровательная и очень уважаемая Лилия Артуровна!
Мне всегда интересны такие люди, как Лилия Артуровна, которые многого достигли в своей профессии! Убежден, что у Мельниченко Л. А. есть дар понимать душевное состояние обратившегося за помощью человека. А еще восхищаюсь ее необыкновенной самодисциплиной, помогающей ей оставаться в прекрасной форме. Хотелось бы, чтобы все врачи, к которым мы обращаемся, были с такими, как у нее, красивыми глазами, нежными руками, незабываемым тембром голоса. Я пытался ей это сказать во время последнего посещения МНТК, но в ответ услыхал лишь: «Я просто выполняю свою работу». Ничего себе - "просто"... Вы обалденно выполняете свою работу!
Имеется замечание, точнее даже крик души, как клиента данной клиники, к администрации. Потому как приятных отзывов о работе регистратур нет. На своем случае рассказываю, даже при предварительной записи, ожидание в очередях занимает достаточно много времени. И вызывают они Вас сами, или же Вы самостоятельно заняли очередь, значения не имеет. Следующий момент, это время поиска карт пациента, предпоследний раз мою карту искали минут 20, все это время за мной стояли люди, ждавшие своей очереди(я думаю все сейчас представили на сколько положительными были мысли молчащих и высказывания разговорчивых по поводу моего прибывания в данной очереди и прибывания в клинике в общем), а последний раз мою карточку потеряли вовсе, не нашли и все(и это опять таки после часа проведенного в очереди и получасового поиска) на большее меня просто не хватило, возможно они бы и еще пару суток искали ее. Это все с таким количеством пациентов, конечно же не удивительно(врачи то очень хорошие, поэтому люди и едут). На официальном сайте, не предоставили возможность разместить свои пожелания по автоматизации рабочих мест регистратуры, не желают они видеть минусы.
В этой клинике я лечу и наблюдаю своего ребенка, с 4 месяцев и по его нынешние 5лет. Сделали многое, все очень не просто, поэтому может показаться и длительно. Врачам детского отделения, особое Трифаненковой И. Г. и Терещенковой М. С. выражаю огромную благодарность, к специалистам нет ни каких претензий. Понимаю что негативные высказывания имеют место быть, потому как не все случаи операбельны, и результаты могут не оправдать ожидания людей, такова жизнь.
плохая больница, делали пластику носу ребенку в месяца с удалением родимого пятна, пятно удалили, но оставили огромный шрам, хотя сказали, что ничего не останется, дело было еще в 2008 году. Что говорят не выполняют, очереди еще тогда были жуткие! А в 2013 подруга делала там операцию на глаза, чтобы не носить очки-30000 отдала, а как ходила в очках, так и ходит (не для имиджа), а потому что, толку от операции нет! не клиника, а нервотрепка и высасывание денег, не маленьких!
#7 галина Жаль, что такие гадости Вы написали о заведующей, практикующем микрохирурге и просто, красивой и замечательной женщине, которая никогда повышает голоса, тем более на больных, в совершенстве владеет самоконтролем и не опустится даже до слова "придурки". Приходилось и самому страдать от черноязычниц, знаете, что заметил? Когда достойных людей поливают грязью такие, как Вы, то им приписывается весь арсенал, коим страдают сами "поливальщики". Поэтому, все, кто знает эту потрясающую женщину, умницу и красавицу, микрохирурга от Бога, скажут Вам "фи".
Какими только качествами ни охарактеризовали Мельниченко Л. А. больные: дипломатична и интеллигентна, дисциплинированна и интеллектуальна, искренне доброжелательна и душевна. Не верилось, что бывают такие, ведь мы же все – люди, со своими, мягко говоря, особенностями. И, что же - я был сражен, что называется, наповал. Но, у меня свои эпитеты. Очевидно - глубокоуважаемой Лилии Артуровне присущи фантастическое, явно врожденное или привитое с пеленок, милосердие (но, не верю, что этому можно научить), острый ум, невероятное чутье и наблюдательность – замечает любые отклонения от нормы и сразу же корректирует лечение. И еще ее глаза – теплый, завораживающий омут, вызывающий чувство надежной защиты. Самое удивительное, что их, таких – не одна. Что-то есть особенное во всем коллективе. Все, какие-то, сверх обаятельные и запредельно терпимые, что ли? Это в полной мере относится и к среднему медперсоналу. Всегда ловил себя на мысли о том, что эти люди из параллельной вселенной. За все время лечения, мне, ни разу, не довелось слышать диалогов на сколь-нибудь повышенных тонах. Если кто-то, захочет обвинить меня в неумении видеть отрицательное, я не скажу – идите и посмотрите. Потому, что не желаю никому той боли и страданий, с которыми мы приходим к Лилии Артуровне Мельниченко, Инне Александровне Молотковой, Сергею Яковлевичу Романенко, Юноне Леонидовне Ильиной и всем-всем-всем замечательным врачам МНТК. Искренне желаю вам всяческого благополучия. И простите нас, обязанных вам, за наше выздоровление, если мы бываем стервозными – больные люди, часто бывают слабовольными и несносными. Особенно мы, мужчины.
Делали операцию в данной клинике по отслойке сетчатки, занесли инфекцию, через 3дня глаз загноился полностью из нутри. Экстренно сделали вторую операцию, зрительный нерв умер из-за внесенной инфекции. Папа остался слепой на один глаз, врачи конечно обходительно с нами обращались, видимо понимая свою вину, ЛЮДИ, БЕГИТЕ ОТТУДА, ОНИ ИЗУРОДОВАЛИ ГЛАЗ МОЕМУ ОТЦУ И ОСТАВИЛИ СЛЕПЫМ, ДОЛГО КОРМЯ ЗАВТРАКАМИ ЧТО ТАК БЫВАЕТ, И ЧТО ЭТО ПОТОЛОГИЯ СЛОЖНАЯ. И ТАКИХ СЛУЧАЕВ МНОГО. В ФЕДОРОВА НИ НОГОЙ НИ В МОСКВЕ НИ В КАЛУГЕ.
Решил сделать себе лазерную коррекцию зрения. Попал на стадии диагностики к Кальницкой Е. В. Сказала нужно укрепить сетчатку перед коррекцией. Такое говорят каждому второму, как я понял. Параллельно получил консультации у других специалистов в иных ведущих клиниках - никто не говорил о необходимости такой операции. В итоге долго думал и все же послушал Кальницкую и сделал в тот же день периферическую лазеркоагуляцию сетчатки. В ходе операции мне внесли аденовирус, глаза спустя три-четыре дня сильно воспалились, стали жутко красными. Через две недели после операции Кальницкая в лазерной коррекции отказала, выписала капли на 10 дней, даже не посмотрев и не спросив симптомы - у вас конъюктивит, не знаю, где вы его подцепили. После недельного приема капель симптомы и заболевание не прошли. Теперь лазерная коррекция мне противопоказана, я уже второй месяц лечусь от вируса, которым меня заразили в МНТК. Такие выводы и диагноз ставил себе не сам - обращался в Эксимер (СПб), Максимилиановскую поликлинику (СПб), Диагностичес кий центр № 7 (СПб). Во всех трех медучреждениях поставили одинаковый диагноз. И все удивились "профессионализму" калужских врачей. Разумеется, многим действительно помогают. Мне же не повезло, вирус мне передали как раз накануне моего дня рождения. Вот такой "подарок" калужских врачей.
С каждым годом все хуже и хуже! Сегодня просидели с ребенком у кабинета полдня абсолютно впустую, хотя и было назначено время! Врач занят. Зачем назначать время? Нужно уважать не только себя, но время и нервы своих пациентов. Т. к. пройти обследование можно только в рабочие дни, приходится отпрашиваться с работы, но на это уходит весь день! Причем большая его часть на пустое просиживание у дверей кабинетов, а не на получение результатов. Почему заводят новые карточки без предыдущих результатов обследований? Всеобщий бардак в этом учреждении. Может, остались нормальные специалисты, но в системе организации полный прогрессирующий хаос. Чувствуешь себя просто финансовым источником.
Добрый день, вообще в детстве у меня было косоглазие сходящяеся, в возрасте 8 лет делали операцию в областной и на этом все. Спустя 16 лет ;D понадобилось довести это дело до ума очки уже задолбали по многим аспектам, так вот 2ды был в этом ужасе в феврале и вчера 6 августа 2014, это просто ужас, и не только очереди, даже за деньги, а некомпитентность врачей... Так вот началось с того, что в первый раз поехал по направлению от лечащего из Людиново в МНТК Калуга, появились мушки в обоих глазах, долго гоняли по кабинетам с 21 по 26 толком ничего не сказали "с этим живут и у меня тоже это есть" как то так выразилась врач, подбирали очки за 200 р рецепт, долго и не могли определиться с диоптриями на один глаз это жесть! Был у меня вопрос по лазерной хирургии, а именно Фемтолэйсик, послали в 309 там смотрели, что есть кератоконус, на том глазу, с которым они путались в подборе очков, и типа вам лэйсик не рекомендован, типа тонкая роговица. Дальше было интересней... Вчера, когда я приехал уже по вопросу "че делать с кератоконусом"? как выяснилось у меня его нет о_О заплатив уже 3791 из них 220 за дополнительное обследование в 22 каб, врач с виду "компетентный" лысый мужик в очках и в возрасте, хз как его зовут, типа "а вам не имеет смысла это делать, мол живите дальше так" когда стал я сомневаться в его компетентности и во всем филиале, сказал " у нас самое современное оборудование и вобщем за кого вы меня считаете, пробуйте в другой клинике, мол результат будет тот же" короче ни по что ни с чем деньги на ветер! Люди, если сомневаетесь НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАЛУЖСКИЙ ФИЛИАЛ МНТК, ЭТО КОНВЕЕР ДЛЯ ДЕНЕГ И ВСЕ! ЛУЧШЕ ЕДЬТЕ В МОСКВУ В ОСНОВНОЙ ЦЕНТР МНТК ИЛИ ВЫБЕРИТЕ ДРУГУЮ КЛИНИКУ, СОБСТВЕННО КАК Я И ПОСТУПЛЮ ТЕПЕРЬ! ПОЗОР, ИСПОГАНИЛИ ИМЯ ВЕЛИКОГО ЧЕЛОВЕКА ФЕДОРОВА!
В эту клинику больше ни ногой! Осталось ужасное впечатление! Привезла ребенка на обычную диагностику - записывались заранее и на платной основе, но провели там 5, 5 часов, из которых на само обследование и консультацию офтальмолога потратили от силы 15 минут, остальное время "убито" в очередях перед кабинетами. Какой-то жуткий, коммерческий конвеер... Бедные, измотанные дети засыпают у родителей на коленях. В очередях люди нервничают, конфликтуют. 100% туда больше не обращусь и другим не посоветую.
мнтк имени федорова считается государственной клиникой. но все поставлено так чтобы урвать с людей денег. 26. 06. 2014 года был с дочерью на плановом осмотре. записывались за три месяца в первую регистратуру, приехали она не работает всех направляют в третью, очередина огромная. отстояли час, взяли документы которые нам дали при записи и говорят нужно направление из своей поликлинники хотя когда записывались про направление никто ничего не сказал. мы ведь не на аперацию приехали и к томуже уже третий раз. нам сказали что без направления примут только за деньги, пришлось платить. но я этого так не оставлю. я уже позвонил в минздрав россии и оставил жалобу, пусть там с ними разбираются. ну а если в минздраве не помогут то пусть подавятся этими деньгами коли им нравится на детях наживатся
Сделали операцию по удалению катаракты. ОГРОМНОЕ спасибо всем сотрудникам! Осталось очень хорошее впечатление от клиники. Организация работы в клинике на очень высоком уровне. Кругом чистота, порядок. Условия проживания прекрасные, процедуры выполняются в срок, врачи регулярно осматривают после операции, Работают профессионалы. Очень понравилось. А очереди перед кабинетами часто создаем сами. Боимся опоздать, приходим пораньше - вот и очередь. Клиника отличная. Рекомендую.
20 марта были на приеме у терапевта со всеми анализами для операции. наш анализ на гепатит и вич, врач отложил со словами "такую бумажку, я могу напечатать сама на компьюторе ". "милые" доктора, вы забыли об этике, зачем при мне зная этот метод плевать своих коллег и если вы не знаете методик, а знать все и успевать за всем иногда мы физически не можем(собственно вы терапевт, а не врач лаборант). одно я знаю точно деньги(ни только в этой ситуации) вы умеете выкачивать!!!! когда работаете с пациентами включайте голову, что перед вами могут сидеть медики. промолчала я, лишь только потому-мне нужна была подпись терапевта на операцию. вам есть, что обсудить на планерке, хотя бы эти две ситуации. дорогие "коллеги" вы поменяли местами, главное :"вы помогаете людям и тем самым зарабатываете деньги, а у вас :вы зарабатываете деньги, а потом помогаете людям". это ни к чему хорошему не приведет..
21 марта 2014 г в мнтк отцу была сделана платная операция. заплатила 36 тыс. на следующий день привезла его на осмотр, работала зав. отделением Мельниченко. кричала на больных, чтобы не шумели из-за очереди. Я была в шоке от того как велся прием. дверь кабинета была открыта, все слышали и видели, что говорит врач. я не знала, что она зав. отделением, но когда из интернета я узнала, что она зав. я была в шоке, какой она начальник и организатор. собрала бы карточные листы у больных, закрыла кабинет и вызывала по фамилии. когда я с отцом зашла к врачу, она была раздражена настолько, что начала метаться между двумя столами. и когда я сказала, что в понедельник привезти отца не смогу. дерзко и нагло заявила платите 1800 и оставляйте отца здесь и мы сами будем делать процедуры. это была суббота+воскресенье+понедельник, уже эта сумма умножается на 3. наверно госпожа мельниченко попутала свою зарплату с зарплатой и пенсией простых граждан. интересно куда бы я платила деньги если касса не работает. или мне надо было нарисовать эти деньги???? мне было противно смотреть на "доктора"у которого в голове и на языке одни деньги. сколько вам надо платить.... но тем не менее я хочу сказать спасибо медсестре из 7 каб.,доктору из 6 каб. которая принимала в 11 часов 20 марта, юлии александровне из 33 каб. это профи и добрые люди, спасибо вам!!!!
Честно говоря, впечатления не очень о калужском филиале. Моей бабушке делали операцию по удалению катаракты. Все началось с прохождения диагностики: мотали из кабинета в кабинет, в каждом кабинете проверяли глаз и закапывали капли для расширения зрачков, тормошили привезенные анализы (нельзя было сделать в одном кабинете? ). Очереди жуткие у каждого кабинета, хотя приезжали среди недели; и "платники", и "бюджетники" — все в очереди. Внутренний распорядок в клинике отвратительный. Поверьте, есть с чем сравнивать. После всех мытарств по кабинетам врач сказал, что на определенный день назначим операцию, мы делали платно и поэтому ждать почти года не пришлось (в первый понедельник). В понедельник приезжаем опять к врачу в кабинет, опять очередь, опять проверки глаза, закапывание, гуляние по четырем кабинетам. Разве нельзя дать направление в стационар, когда ты определил, что будут оперировать? Зачем еще раз гонять по кабинетам? Приехали в 11. 30, попали на прием в 13. 00, определили в палату в 16. 00!!! За что мы тогда платили? Только за работу хирурга? Внутренний распорядок, процесс диагностики и направление в стационар отвратительное!!! У нас в районной больнице все быстрее и проще. Все стараются для людей. А здесь... Перед операцией мед. сестра вколола "
Дибазол", хотя в карточке и во всех формулярах указывалось, что "
Дибазол" не колоть. Хорошо врач вовремя спросил про "
Дибазол", вкололи внутривенно какой-то препарат. После операции потеряли карточку. Не клиника, а сарай. Позорят имя Федорова, очень жаль, что после его смерти клинику превратили в мешок с деньгами. Очень разочарованы клиникой. P. S. Когда мы только приехали, выходил один дедушка лет семидесяти. И когда ему вслед говорили "приходите еще", он раздраженно ответил: "Дай Бог, чтоб к вам больше не попасть". Я тогда улыбнулся, а сейчас понимаю, что дед был прав.
У меня была травма глаза (осколок металлический). Оперировал профессор Белый Ю. А. Хирург от Бога! Спас глаз. Очень ему благодарен. Да и другие врачи очень отзывчивы и внимательны. Ну а очереди (как написано в других отзывах) это не так уж и важно. Они просто хотят помочь многим. ОГРОМНОЕ ВСЕМ СПАСИБО!
Позор клинике МНТК! Беспредел с очередями! Пофигизм к пациентам, даже за деньги!!! В настоящее время клиника ПОЗОРИТ имя С, Федерова!! Стыд и ПОЗОР руководителям, что им нет дела до жалоб клиентов. В рекламных проэктах нам показана супер клиника, а на самом деле Хаос. Клинику с мировым именем превратили в убожество, в жалкое подобие..
Сожалею что предыдущие авторы не нашли ожидаемой помощи в клинике Федорова, наверное как обычно вмешивается человеческий фактор и российский пофигизм... К моей радости у меня ничего такого не было - консультация и лечение вызвали только положительные эмоции, а результат лечения радует до сих пор!
Тесть, 75 лет, сейчас долечивается в Калужской областной больнице после лечения глаза в МНТК. Коротко суть дела. В октябре 2012 года сделали операцию на левый глаз - глаукома, делал со слов тестя стажер, долго ездил из Тарусы в Калугу, лечил. Ладно, через полгода в апреле 2013 года с его слов опять нужно делать операцию на глаукому, только теперь платную - 33 тыс. рублей заплатил, в последний момент оказалось, что будут делать катаракту, сделали за три дня до ухода всех в отпуск, швы не сняли, сказали после отпуска приходить в июне. Две недели мучался с воспалением глаза, пошел к врачу в Тарусе, тот его обругал, сказал, что швы надо было снимать через 10 дней, дошло воспаление до того, что сознание терял. Сейчас лежит в областной больнице, глаз не видит, в МНТК ни за какие деньги не пойдет и Вы люди не ходите, там конвейер как у Форда, только бы деньги получить. Пока тесть лежал в МНТК, я интересовался у таких же пожилых в палате, никому лучше не стало, только хуже. Не ходите дети в МНТК.
Отвратительная работа администраторов всех уровней! Никакого внимания к посетителям. БЕСКОНЕЧНЫЕ очереди. Ни одного толкового разъяснения о том, куда нужно идти и в каком порядке совершать оплату и регистрацию. Ну заведите Вы нормального администратора или менеджера по персоналу - уж в платной то клинике можно это сделать. Распечатайте листовки для каждого случая обращения - раздавайте перед началом регистрации. В часы пик (окт, ноябрь, апрель, май) предупреждайте по телефон, что народу много - не нужно приезжать сейчас (для Платных пациентов, которые проезжают пол-России и вынуждены разворачиваться обратно, т. к. ни мест нет, ни процедуры не могут провести из-за большого количества пациентов). Отдел маркетинга вообще не владеет информацией о потоке пациентов и назначает по телефону прием в то время, когда по 120 человек в 1 кабинет. В последний раз Была с бабушкой 9 октября 2012 года, записали на консервативное лечение только со следующей недели, хотя отдел маркетинга обещал это сделать в тот же день). В итоге билет в обратную сторону до Калиниyграда пришлось менять. Нужно что-то менять.
Кальницкая Елена Викторовна