Жаль, что ликвидировали стоматологию в поликлинике. Замечательные были врачи, рядом с домом. Особенно Шафиева Роза Султановна. Она была уже семейным доктором почти, лечила ещё бабушку и дедушку, детей, внуков. У неё постоянно наблюдался мой сын инвалид с детства. Душа человек и прекрасный стоматолог! Как жаль, что нас навсегда лишили такого доктора!
В этой поликлинике крайне плохо организована работа. Постоянно теряются анализы и пр. документация. Медсёстры на посту большую часть своего времени тратят на поиски анализов пациентов. Я, нуждаясь в срочной госпитализации, был на приёме у Смирновой с направлением на обследование для госпитализации. Сдал анализы 5. 10. и до сих пор их не могут найти. Каждый день мучаюсь, нуждаясь в лечении. Даже направления моего нет-Смирнова не соизволила его вклеить в карту. Не в одной поликлинике такого бардака не встречал. Главный врач! Организуйте пожалуйста работу в вашей поликлинике.
Поликлиника отвратительная. Моя мать живет по адресу ул Тихомирова д 12, к1. Несколько лет назад ее чуть не убила медсестра, которая ей сделала общий укол из магнезии и никотиновой кислоты. Она попала в больницу, была операция, выписали, через некоторое время пришла в себя. Сейчас ситуация повторяется. Надо проверить как на должности оказалась Антонова и Караулова, которые вообще ничего не хотят делать. Как они могут себя называть врачами? Такое впечатление что оказались они на своих должностях не случайно. Настоящий врач все-таки тяжелых пациентов знает, а здесь абсолютное равнодушие. Если есть возможность, бегите оттуда, сейчас это возможно, согласно закону пациент имеет право выбрать лечучреждение медстрахования это позволяет. Только куда смотрит Департамент Здравоохранения?!
Эта поликлиника - первая, к которой я прикрепилась после переезда в Москву. : никому не советую обращаться туда, тратить время на прикрепление и запись. Обратилась с симптомами цистита сперва к гинекологу, а затем к урологу. Гинекологом на моём участке оказалась Солдатенкова Т. С. - приветливая и приятная женщина. Взяли общий мазок(которого, как мне сказал врач из другого медучереждения, было явно недостаточно для диагностики в моём случае), по результатам мне не стали выписывать лекарства. Затем я оказалась у уролога -Рыболовневой - вот где страшилки, которыми можно пугать посетителей. Пожилая мрачная женщина, которой всё равно, что к ней пришли. Заставила минут сорок ждать в коридоре, пока болтала с подругой о чём-то своём. Потом дала назначение- общий анализ мочи, назвала меня "несмышлённой" за то, что я с первого раза не поняла из её раздраженной речи, куда дальше следует нести карту. Позже в карте я обнаружила запись "пальпация мочевого пузыря", результаты "норма", хотя никакого мануального исследования, конечно, не проводилось( добрая доктор взяла из головы). Повторно обратившись, я с удивлением обнаружила, что врач не помнит/ искажает историю жалоб, даже глядя в карту. Взглянув на результаты анализа, она написала в карту "здорова" и сказала лечиться у гинеколога "от ВПЧ, герпеса", которых у меня ни один доктор не выявил/ не подозревал. Сложилось впечатление, что Рыболовневой хотелось скорее отвязаться от пациента (хотя на моих глазах очереди ожидал всего один человек). Итог: никакой помощи в 144 поликлинике мне не оказали, не прописали лечения, не направили в платный центр (коли им за их бюджетные деньги не нужен пациент) и не дали никаких рекомендаций, а времени было потрачено около трёх недель в общей сложности( в частности, в жк по записи приходится ждать 40 минут в очереди). Страшно представить, что творится в роддомах и больницах...
Хочу поделиться своими наблюдениями, высиживая в очереди по 3 часа... На самом деле участковых врачей даже жалко стало... Их же основная масса пациентов (особенно бабушек-пенсионерок) на дух не воспринимают, сидят в очереди обсуждают всё до мельчайших подробностей, обзывают такими словами, что мне даже неловко, что я с ними в одном слое общества живу... Неужели и я такой буду. Как попадают на приём к врачу - становятся "самой любезностью". Я тоже работаю с такими же бабушками и теперь понимаю, что говорят обо мне и что вообще говорят в очередях. Вот так я просидела под кабинетом участкового терапевта Тихолиз Романа Ярославовича. Мне показалось странным, что к нему очередь была из 50 человек... к другим врачам по 5-10... Думала - может, долго принимает? Оказалось - нет, очень даже быстро и четко. Постоянно "бегает" между кабинетами и подбирает талоны к узким специалистам и в другие поликлиники. Слышала, чтобы попасть к невропатологу - нужно ждать 2 месяца, он мне за один прием дал талоны к невропатологу, кардиологу и пульмонологу. Я даже не ожидала... По образованию я психолог и во время приема поняла со своими хитростями, что хоть и присутствует элемент конвеера, но Роман Ярославович с полуслова и, если можно сказать, с полувзгляда понимает, чем нужно помочь больному и куда его направить на консультацию для уточнения диагноза и лечения. Вместе в тем - очень остро "бросилась в глаза" его нерасторопная медсестра, вместо которой он, тратя своё время, раскладывает анализы и бегает в лабораторию за дубликатами "потерявшихся" анализов. Медсестра пожилая, и, как показалось, специально всё делает медленно. Я понимаю, что пенсия, что молодых всегда используют, но это же врач!!! В очереди также услышала, что этот самый доктор собирается увольняться (сама представила какая "резиновая" Москва и сколько скрывается реального населения). Как можно принимать столько людей? Как вообще врачи работают? Ладно этот врач молодой и с более «острым умом» быстрее все соображает, а основная масса врачей-пенсионеров??? Мой отзыв и не положительный и не отрицательный, просто хотелось поделиться наблюдениями. Ведь такое происходит не только в этой поликлинике и такие врачи не только в этой поликлинике, просто досадно за то, что молодые врачи уходят, так и не поработав нормально. Теперь понимаю, почему в поликлиниках работают только врачи пенсионного возраста... Полагаю, что особого отбора для работы нет, т. к. есть дефицит кадров. И не сами врачи виноваты, а виновато правительство. Возможно, этот самый доктор уволясь, будет искать лучшее место, буду "в сердцах" очень рада за него. Наглым образом выпросила у него мобильный телефон... думаю, что поможет советом в трудную минуту, т. к. врачи-пенсионеры уже навряд ли чем-то смогут помочь с такой чёткостью. Скажу честно – редко обращаюсь в поликлиники, т. к. постоянно слышу о происходящем в них, в этот раз пришлось. Очень «задел» такой подход в поликлиниках. Думаю, будет ещё хуже… Дай Бог этому доктору терпения и хорошо устроиться в жизни!
Я на хамское отношение тут не натыкалась, согласна, что с главным врачем вполне можно беседовать. Человек адекватный, другое дело, что не всегда застанешь, да и не нужно это часто. Врачи если нормальные, то нечего руководство беспокоить. А врачи тут хорошие есть! Как наверняка и не очень хорошие, ну тут, как и везде, часто человеческий фактор срабатывает. Все случаи уникальны.
Татьяна очень верно заметила - в поликлинике полностью отсутствует культура общения врача с пациентом. Приходишь как на рынок - не обругают, уже хорошо! Ну разве так можно? Почему тут такой низкий морально-этический уровень врачей?
Стараюсь избегать визитов в 144 поликлинику. И сегодняшний опыт еще раз подтвердил: не зря. Есть и позитивные сдвиги: дамы в регистратуре очень хороши, просто красавицы: терпеливы и невозмутимы, корректны. Главврач г-н Пантелеев, без сомнений, очень уважаемый доктор, у которого и слово лечит (многие из нас были его пациентами. Спасибо, доктор! ). Вообще чувствуется, как повышается вежливость и уважительное отношение к "выздоравливающим", как здесь заботятся о чистоте, пыль протирают, тоже ведь показатель. К сожалению, инцидент случился у доктора М., "дежурного терапевта в среднюю смену", как сказали в регистратуре, когда выяснилось, что к своему терапевту я опоздала (плохо чувствую, нужно было добираться, метель, пробки). Доктор тоже пришла невовремя; после моего часового ожидания в очереди она сказала, что впервые меня видит, и что "это мои проблемы". Пыталась меня "послать" к "какому-нибудь другому врачу", а лучше куда подальше:). На вопросы или не отвечала, или отвечала с неуместным вызовом (что я ей плохого сделала? Меня послали к ней в регистратуре "по распределению", я сейчас остро нуждаюсь в медицинской помощи), демонстрировала совершенно запретное в состоянии адекватности недружелюбие. Ну как так можно? Ты же врач. Ее медсеста в точности копировала дурные манеры своей "патронессы". (Что в общем-то по-человечески понятно и простительно :) На вопросы по существу не отвечали. Игнорировали. Головы не поднимали. Делали вид, что меня здесь нет. Несоблюдение норм поведения. Неуважение к человеку. Если в поликлинике пока нет уважительного к человеку ремонта, то это не значит, что к нам и относиться можно как к животным. Я не позволяю так себя вести по отношению ко мне, доктор. Корректнее, пожалуйста. (Со своей стороны прошу прощения, если чем-то вас обидела. В ваших медицинских знаниях не сомневаюсь).
Этот отзыв решила написать, прочитав предыдущий про "благодарность врачу Емельяновой". Более непрофесси онального и бездушного врача, чем она еще не видела. Причем это не только мое мнение, пока сидишь в очереди в поликлинике, каких только историй про этого "чудо-доктора" не услышишь. На все жалобы главврач разводит руками, мол Емельянова многодетная, никак не могу ее уволить.
Хотелось бы выразить благодарность терапевту Емельяновой О. Б.. Очень внимательный, отзывчивый, компетентный врач. Она буквально за неделю вылечила меня, поставила на ноги.. Желаю ей удачи и карьерного роста.
Хотим выразить благодарность хорошему терапевту Ермолаевой Людмиле Анатольевне. Благодаря её внимательному и чуткому отношению моя мама своевременно попала в больницу №33, где была успешно проведена сложнейшая операция. Людмила Анатольевна всегда внимательно выслушает все жалобы пациента, поговорит, успокоит, ведь настоящий врач должен лечить не только уколами и таблетками, но и словом. Огромное СПАСИБО Ермолаевой Людмиле Анатольевне и хирургам 33-й больницы, 2-ого хирургического отделения (Налётову В. В.,Евдокимову В. В.,Завойкиной Е. Б.,Дмитрию Вадимовичу) за Вашу отзывчевость, чуткость и высокий профессионализм! :D