Онкологический диспансер №5 Москва

Очень хочется поздравить с наступающим Новым 2017 годом, замечательного, талантливого доктора онколога Громову Элину Вячеславовну. Ее внимательность и доброжелательность вызывают уважение и уверенность в излечении злого недуга. За прошедшие два года наблюдений имею только положительные эмоции, многим врачам нужно брать пример деликатности и сочувствия Елины Вячеславовны. Дорогая Вы наша, добрая, любимая! Желаю Вам огромных успехов в Вашем нелегком труде, счастья в личной жизни, не угасающего обаяния и красоты.

#17 Пожаловалась на работу врача Вольченко А. А. (24. 02. 2016), обратившись на известный "раскрученный"

Очень жаль Вас, я лично присутствовал при этой стычке, приходил забирать посыльной лист на группу инвалидности. У вашего мужа рак предстательной железы так же как и у меня, и ему сделали операцию по ее удалению и вы должны понимать что несостоятельный муж не повод бросаться на всех мужиков подряд кричать и оскорблять их, если они не обращают на вас внимание, тем более на врача который исполнял обязанности другого заведующего, поэтому он так медленно принимал и естественно мог выйти из кабинета для решения каких-то рабочих проблем. Советую решать свои сексуальные проблемы не в поликлиниках, для этого есть много других мест.

Пожаловалась на работу врача Вольченко А. А. (24. 02. 2016), обратившись на известный "раскрученный" сайт. Разобрались... Письмо, как водится, вернулось в ОД№5, оттуда позвонила дама, сказав "а Вы кто, чтоб перед Вами объясняться? ждите ответа... ". Дождалась: Росздравнадзор написал "факты не подтверждены, и Вы не их пациент". Господа, пациент- мой тяжелобольной муж!!! а я, москвичка, не имею права жаловаться на хамство, свидетелями которого стали ещё 4 больных?? Нет слов...

Наблюдаясь в этой поликлиники 12 лет, хамство есть, а где его нет все мы люди и каждый занимается своей работой и напряжения не меньше бывает и нервов. НО есть и врачи нормальные и адекватные, жаль поток сменятся постоянно и попадаются не очень то компетентные. Я наблюдаюсь там и у онкогинеколога и было раньше химиотерапевта, мамолога, онголога, но в этот раз я была в шоке от медсестры и эту медсестру я вижу уже не первый год и работает она там у онгогинекологов сначала у одной была, та ушла перешла к другой ну может работает там года 3-4. Она нервная, возмущается, орет так, что не дает высказаться, затыкает рот и не дает объяснить причину, почему ты пришел не по записи в этот день и поздно для нее!!! Причем врач, спокойно объясняет примет она человека так или нет или разрешит ситуацию, а эта медсестра орет как бешеная невропатичка, ее и врач останавливала, но нет она остановиться не может еще по корридору ходила и всем сотрудникам говорила. Я была очень разочарована, ты хотябы узнай почему люди пришли не просто так приходят от нечего делать в ОНКОдиспансер, болеют же и принимать надо и относиться МЕДИКУ соответственно ты же лечишь, а не в регистратуре сидишь карты выдаешь! Вот никто не подумает когда орет возмущается слово дать не дает, а вдруг у человека сердце слабое и пришел с проблемой онкологии и врач сама говорит, если что сразу к нам, а записи нет, талонов нет свободных и что ждать недели 3 до следующей и на всех любимом ПГУ записи нет открывается всегда 1 время утро когда человек физически не успеет и др дня нет или жди когда опять откроется через 3 недели и опять тоже самое, почему в нашей стране все через Ж!!! сделали геморой с записью!!!! А придешь так тебя не пропустят, наорут, скажут сиди жди если время будет примем и че так сидеть весь день, а если дети маленькие или сердце или или их много, но всем посрать!!! А лечить, врачами с большой буквы становиться можно!?И медсестра эта была темненькая работает у Венедиктовой, если я не ошибаюсь фамилия медсестры Кузнецова Л, Г.

Здравствуйте Скворцова Вероника Игоревна! Моя мама, Насиханова
Нуржамал Утаргалиевна, как полагается 03. 03. 2016 г. предварительно позвонила в Онкологический диспансер №5, и в
регистратуре ей назначили прием к гематологу на 05. 03. 2016 г. на 09:00.
Соответственно приехав в больницу, мама подошла в регистратуру за талоном, на
что ей отвечают, косвенно обвинив её :
«Вы что? Какой еще гематолог? Он по субботам не работает! Вас никто не
записывал, это Вы напутали! » - моя мама стала объяснять девушке в
регистрационное окошко, о том, что она действительно звонила и уточняла рабочие
часы гематолога и предварительно записалась на прием, на что ей снова
неуравновешенный ответ : « Да что Вы истерите, понаехали, туда и приезжайте! ».
Моя мама находится в тяжелом состоянии, недавно ей повысили гемоглобин с 30 до
85, но все равно ей приходится более пристально следить за своим здоровьем, так
как у нее головные боли, нарушение сердцебиения и сниженное артериальное
давление! Для того, что бы поставить диагноз и причину такого состояния она и
записалась на прием. Услышав, оскорбительные слова в регистратуре, маме
стало плохо и ей трудно было сдерживать слезы, она не смогла дальше идти и
никто ей не помог подняться. Заведующий врач, у которого была в этот день
смена ответил ей, чтобы она пришла на прием 09. 03. 2016 г.. Уже на данную
встречу с гематологом, я отпросилась с работы и пошла вместе с ней в диспансер,
в регистратуре нам сказали, что так как у нас иногородний полис, нас обслужат
после всех талонов в. Поднявшись на второй этаж мы прождали 2 часа с
наплывающим входящим потоком пациентов, потому что помощница гематолога не
стала брать у нас медицинскую карту. И все же наконец подошла наша очередь, в
коридоре не было никого, и не поднимая головы нам в кабинете отвечают дерзким
образом : « Мы Вас сегодня не примем, у нас итак много пациентов, и вообще
записываетесь на 23. 03. 2016 г., если не устраивает обращайтесь к заведующему
отделения! ». В этот же момент и именно в этот кабинет проходит и заведующий врач,
Вольченко Андрей Александрович, который полностью и игнорирует нашу просьбу
принять именно сегодня, сказав : « В 106 кабинете узнаете, кто записывал и
идите в 125 кабинет! ». Я стала выяснять почему нас «отфутболивают» и в 106
кабинете девушка призналась, что работала в тот день и записывала на прием мою маму
именно она, но не знает почему так получилось и не хотела извиняться за те,
мерзкие слова в адрес моей мамы, отказывалась называть свою фамилию. И только в
регистратуре мне ответили, что ее зовут Кочеткова Виктория! Мы с мамой стали
снова пересказывать Вольченко А. А. всю нашу суть проблемы и недопонимания,
спрашивали почему так халатно относятся к больным и нуждающимся в помощи людям
и слышим снова в ответ : «Я не знаю почему Вас так записывают. Что Вы
нервничаете, объяснили же, что прием будет 23. 03. 2016 г., если Вас кто-то не
устраивает идите выясняйте с ними сами, и что Вы хотите, чтобы в ноги падали и
помогали с окладом 24. 000 рублей? Вот такой у нас увы Минздрав! »- И в этот момент моя мама с высоты своего
роста падает в обморок от шокового издевательского отношения, ударяется головой
об пол, а врачам все так же спокойно на душе! Я никогда не видела маму в таком
состоянии, это надо знать, что я чувствовала в этот момент и что мы пережили!
Вскоре нас увезли на скорой в больницу, а через день маме поступает смс : « Ваш
прием к гематологу на 23. 03. 2016 г. отменен. ». Прошу разобраться с данным
хамским персоналом, и прошу получить ответное письмо с объяснениями, потому
что я не оставлю данную ситуацию без внимания и буду продолжать писать
вышестоящим организациям! Насиханова Алия
Капсалыковна Мой телефон
:8-926-477-04-26 Эл. почта : ms. liyaly@gmail. com

Нахожусь под наблюдением онкогинеколога Венедиктовой М. Г. и впечатления от ее приема самые положительные, очень компетентный и тактичный врач. Также прохожу химиотерапию у врача Любимова А. Г. и тоже хотелось бы отметить его профессионализм. Девочки из дневного стационара все как заботливые феи, ни одного пациента не оставят без внимания. Побольше бы таких медиков! Читаю отрицательные отзывы и удивляюсь, я уже год хожу в этот диспансер как на работу но ни разу не встретила никакого негатива, незнаю может просто мне повезло а может это потому что нам больным нужно тоже быть чуточку добрее и не выливать негатив на персонал.

Хочу присоединится к отзыву Ксении о посещении врача-гематолога Афанасьевой. Была на "приеме" два раза. Вышла из её кабинета в полном недоумении. Теперь я понимаю, что это её манера общения с пациентами: она на вас не смотрит и с вами не разговаривает. Она просто сложила все представленные мною бумажки (выписку из истории, результаты анализов, копии паспорта, СНИЛСа и ОМС) в карточку, усомнилась в профессионализме врачей назначивших мне промежуточное лечение. общение: вопрос от меня-ответ г. Афанасьевой. У меня сложилось впечатление, что я своим присутствием и своими вопросами и проблемами отвлекаю человека от безумно важного дела.

30. 09. 2015 была на приеме у врача-гематолога Афанасьевой, каб 209. Нахамили еще в регистратуре: сначала делали вид, что то ли не слышат, то ли не интересно меня слушать. в итоге завели карточку. Злобно прокричали: "Возьмите талон". Я говорила, что записана к врачу по телефону и зачем в принципе талон, но если такие правила, то решила все же взять талон. В регистратуре стоят 2 автомата для записи. У одного из них стояла женщина в мед халате (видимо сама сотрудник данного учреждения), которая с этим автоматом активно общается: "в это день у меня вторая смена, значит, могу пойти только в первую.... а этот день вообще не удобно". Я поняла, что до приема мне осталось лишь 2 минуты, и подошла ко второму автомату, который, к сожалению, не работал, на тач-скрин не отвечал. Я подошла к регистратуре и спросила даму, которая оформляла мне карту, есть ли у них другие автоматы для того, чтобы распечатать настолько обязательный для приема талон. И дама мне ничего не ответила, смотрела, улыбалась. Правильнее сказать "лыбилась". Я сказала: "А, теперь Вы со мной не разговариваете? ". Она ничего не ответила и продолжила улыбаться. Я подошла к женщине в медхалате, которая беседовала с автоматом, и спросила :"Простите, Вам срочно? " (хотела продолжить фразу тем, что у меня прием уже через 2 минуты"), Но дама ко мне обернулась, смерила глазом и сказала: "Конечно срочно" и продолжила общение с автоматом. С Божьей помощью она с ним договорилась, взяла талон на ближайшую ей (и видимо автомату) удобную дату, и наконец ушла. Я взяла свой талон. Хочу пояснить, что в регистратуру я вошла за 10 минут до приема, за это время мне успели написать на лицевой стороне карточки красивым почерком, но медленно, данные обо мне и адресе, я постояла в очереди к автомату, и в итогу все равно опоздала к врачу. Скажите: зачем заполнять размашисто и медленно карточку, если у нас электронный документооборот? Вроде бы для этого и придумывали реформу здравоохранения: чтобы в какую только поликлинику не обращался человек, его данные всегда можно было найти в общей базе, а не искать или запрашивать карточку с поликлинике по месту прописки? Или документооборот заключается в бумагомарательстве, а уже потом заполнении электронной карты? Охранник помог мне разобраться куда идти к 209 кабинету. Хочу обратить Ваше внимание, что в диспансере нет указателей с номерами кабинетов. Или их нет на видном месте, поскольку зрение у меня 100%, но даже я их не увидела. Я нашла 209 кабинет, на котором была надпись "в верней одежде", "без стука не входить". Я сняла плащ, постучалась. Сначала на меня никто не отреагировал, потом раздался смех. Я постучала второй раз, ответом мне был крик:"кто там? ". Я, к сожалению, растерялась и ответила, что "пациент". Приглашения войти не последовало, опять раздался смех. Я постояла, решила, что время, на которое я записала, уже давно наступило, и я все же пришла не аудиенцию к Богу, а к врачу. Постучала и сразу вошла. Ответ на мое незваное вторжение был "Фамилия?!" По слогам произнесла свою фамилию. Наконец впустили. Я не хочу говорить о каких-то претензиях к профессиональным качествам гематолога Афанасьевой. Я не врач, мне сложно судить. Могу сказать лишь то, что за весь прием она не меня ни разу не посмотрела, активно общалась со столом, моей пустой карточкой. Видимо, мое существование приводило Афанасьеву в бешенство. Спросила почему анализ крови не от сентября. Он (анализ) от конца августа и раньше я прийти не могла, поскольку нереально записаться с врачу гематологу ранее, чем в конце следующего месяца! Прописала лекарства, посещение еще 2 врачей. В конце приема ласково сказала "Есть ли у Вас ко мне еще вопросы? ". Меня мучил лишь один вопрос, но я его постеснялась задать, а именно "Если к Вам приходит человек больной раком, Вы, Афанасьева, ему также грубите? ". К чему я это всё: стыдно, должно быть стыдно хамам в регистратуре, хамам-врачам за себя. Взрослые люди, а ведут себя как подростки в пубертатный период. Если к ним за помощью обращается человек больной раком (это же онкодиспансер! ), то как они смеют себя так вести?? Бесстыжее поведение! А по поводу врача Афанасьевой. Нет у меня претензий к профессиональным качествам, поскольку я не сильна в медицине. Но как пациент могу сказать, что данному доктору нужны успокоительные и четкие пояснения, что ее проблемы (которые, суды по поведению, есть в большом изобилии ) пациентов не волнуют. Я со своими проблемами, кроме проблем с гемоглобином, к ней не приходила, не хамила. Так вот пусть и данный врач научится держать себя в руках. Иначе, стыдно, просто стыдно за вашу работу, друзья.

Я была у онкогениколога и все было нормально. Никакого хамства не встретила, доктор хороший, добрый. Может мне повезло или люди пишут отзывы только когда все плохо, а у кого все прошло хорошо не заморачиваются. Везде есть добрые люди, не отчаивайтесь.

Врачи тут не лечат, а мучительно убивают единственное, что они могут назначить химиотерапию, которая убивает иммунитет, как плохие клетки так и хорошие. Я свой диагноз знаю, после операции в выписке всё написано, но на мои вопросы, как дольше жить молчат, как немые. Наверное у них не гласный приказ так себя вести. Чувство сострадания у них отсутствует.

Идите в ЛДП №1 ГКБ №57, я в прошлом году была в диспансере, спустя год попала в ЛДП №1, но с грудью придется проститься. Господи, дай здоровья Фишеру-маммологу, но не дай Бог Вам попасть к нему.

 И ещё! Даже если все нормально, он морочит голову, ведь знает, за что зацепиться и как можно напугать пациента, чтоб направить, например, на платное(! ) дополнительное обследование к своей жене в другое место.

Благодаря лекарям из этого..... готовлюсь хоронить маму. Проволочка в 7 месяцев, после первого обращения - и результат очень печальный. Но живя в этой стране что Россия - удивлятся нестоит.

Люди, расскажите, пожалуйста, как тут врачи маммологи - хорошие или нет? Может сразу лучше в какую-либо онкологическую больницу ехать? Что посоветуете?

 Идите в ЛДП №1 ГКБ №57, я в прошлом году была в диспансере, спустя год попала в ЛДП №1, но с грудью придется проститься. Господи, дай здоровья Фишеру-маммологу, но не дай Бог Вам попасть к нему.

ЭТО УЖАСНО!!!!! Второй день пытаюсь дозвониться и записать маму на прием к врачу. Либо не подходят либо постоянно занято. Примите меры пожалуйста. добавьте телефоны и сотрудников.

Регистратура по записи на прием не отвечает. Почему администрация не контролирует работу регистратуры?

Ужасное место! Мало то, что туда приходят с серьезными проблемами и лучше вообще не попадать в такие места, так еще и обстановка ужасная. Люди злые или равнодушные, как будто уже сразу смертный приговор выписывать собираются. А ведь у многие мелкие проблемы, для перестраховки направляют. А тут вместо понимания сразу еще больше помоев на душу выливают. Зачем так делать? Никто же не заставляет там работать. В общем, никому не пожелаю там находиться и тем более лечиться.

Я советую Вам ЛДП-1(бывшая ГКБ-47)филиал ГКБ-57, я ушёл из этого "страшного места онко-диспансера №5, от недоврача Сокова Д. Г., если бы не ушёл, сейчас был бы инвалидом.

Люди, расскажите, пожалуйста, как тут врачи маммологи - хорошие или нет? Появилось уплотнение в груди, не проходит уже месяц, я так боюсь врачей, не неизвестность пугает еще хуже... Живу рядом, теперь выбираю куда идти идти обследоваться. Как там с очередями? Может сразу лучше в какую-либо онкологическую больницу ехать? Что посоветуете?

Я - инвалид по зрению с детства, комиссию прохожу ежегодно(Втэк). Вот и пришла на приём к окулисту Юловой Т. С., поздоровалась, и слышу: "А зачем, собственно, вы ко мне-то пришли?!".. в ответ объясняю, что являюсь инвалидом именно ПО ЗРЕНИЮ, поэтому и пришла на приём. "Нет, а что от меня-то вам нужно, не пойму? " - был мне ответ. Опять вежливо объясняю, что нужен "посыльный лист" - для прохождения ежегодной комиссии. Татьяна Семёновна, морщась и отворачиваясь, поясняет: "Не дам! Считайте, что меня нет. " На моё удивлённое замечание "Как же так?!" - мне повторяет: "Да-да, вот так. меня тут нет. Нет, и всё, уходите. " Я зашла к деж. администратору, узнать, в чём дело... Немного погодя администратор мне печально изрекает: - "Юлова заболела, оказывается, и может сейчас только просто сидеть в кабинете, а приёма она вести не будет, так как, видимо, что-то ей нехорошо". И всё!!! ВОТ ТАК ПРОСТО. И КОНЕЧНО, НИКАКИХ ЗАМЕЧАНИЙ ЗАВЕДУЮЩАЯ ЕЙ ДЕЛАТЬ НЕ СТАНЕТ, ТАК КАК ОКУЛИСТА БЕРЕГУТ, БОЯТСЯ - А ВДРУГ УЙДЁТ! И ВООБЩЕ ТОГДА - НЕКОМУ БУДЕТ В КАБИНЕТЕ "ПРОСТО СИДЕТЬ". Делайте выводы, уважаемые пациенты - а действительно ли нужен ТАКОЙ "специалист", действующий по принцыпу: - "работать не хочу, а зарплату получать всёравно буду! "... В ОБЩЕМ, СТЫД И ПОЗОР ОФТАЛЬМОЛОГУ ЮЛОВОЙ Т. С., А ТАКЖЕ - ЗАВЕДУЮЩЕЙ ПОЛИКЛИНИКОЙ 227, ПРИНИМАЮЩЕЙ ТАКИХ ВОТ ПСЕВДО-СПЕЦИАЛИСТОВ НА РАБОТУ!!