Если попытаться выразить все коротко и культурно, то это неоправданно дорого и непрофессионально. Отношение Поповой никакое к пациенту, она не проявила по сути никакого участия и просто задавала вопросы из серии, а сколько вам лет, где вы работаете, есть ли семья и чем болели в детстве. Я за анкетирование что ли должна такие большие деньги платить? Что за цирк? Никаких попыток выяснить, с какой конкретно проблемой пришла, какие симптомы... Вот купите шарики, они от многого помогают. Похоже, от вашей некомпетентности ничего не поможет.