Ответ администрации на отзыв #20 Наталья 2015-11-29 22:46Уважаемая Наталья Александровна, мы разобрали ситуацию описанную Вами выше и отвечаем следующее:1. Консультацию у Пана Владимира Михайловича вы можете пройти в любое удобное для Вас время, предварительно записавшись в регистратуре (Пан В. М. принимает: понедельник, среда, пятница с 9-00 до 19-00), консультация вами уже оплачена и повторная оплата не потребуется. 2. Ваш экземпляр договора на медицинское обслуживание находится в регистратуре и вы можете его забрать в любое удобное для Вас время. 3. С администратором, который работал в смене 27. 11. 2015 г. проведена разъяснительная беседа и ошибки допущенные ей при Вашем обслуживании будут исправлены. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С уважением, администрация медицинского центра.
27. 11. 2015г. обратилась в многопрофильный медицинский центр в Марьино по адресу ул. Люблинская дом 104, к доктору Пан В. М. - мануальный терапевт, невролог. В кабинете доктора я пробыла 3 минуты, т. к. доктор был не готов со мной проводить консультацию без моих снимков и предыдущих исследований ( и это правильно! ). Мы условились, что я приеду на след. неделе со всеми анализами и он тогда меня проконсультирует!,т. к. сейчас говорить не о чем. Но на ресепшене с меня взяли плату за услугу - 600 рублей?! Со словами тети : А за чем тогда приходили?. Ну наверное да, за этим, что бы меня послали за анализами за 600 рублей?! Обидно за такое хамство и беспредел!!! Договор и какая то одна бумажка мною было подписано только в 1 экземпляре, мне не было выдано на руки ни чего, при этом не дав прочитать, мол просто стандартный договор, вы же на консультацию не на операцию. Беспредел!!! Развод на деньги!!!
Из-за спортивных травм в прошлом и большого веса в настоящем периодически испытываю проблемы с позвоночником. Бывал у многих врачей, но после того как по рекомендации своих соратников-спортсменов попал в руки к замечательному врачу Пану Владимиру Михайловичу хожу лечиться только к нему. Он каждый раз умело и быстро ставит меня на ноги. Лечит комплексно: сначала на тракционном столе для растяжки, а потом мануалка. Мне так лучше всего подходит. Персонал приветливый, заботливый. Если что-то случается всегда сообщат заранее по телефону. Иногда врач уезжает на соревнования, так как он главный врач параолимпийской сборной России по волейболу, но он всегда предупреждает и согласовывает график лечения. Командировки, как правило, короткие и на лечение ни разу не сказались. За те пять лет, что я наблюдаюсь и лечусь в этой клинике серьезных проблем не было. Наоборот, видно как клиника постепенно прибавляет. Появился рентген, ЭЭГ, маммограф (жене пригодилось), приходят новые специалисты - вегетолог, психотерапевт. Параллельно бывал у стоматолога. Всё сделал отлично. Еще был у флеболога - вылечил две вены на ногах без операции. Всего лишь уколом. Спасибо доктору Вищипанову. Сам центр конечно не дворец, но я доволен, потому что мне там реально помогают поправлять здоровье.
Никому не порекомендую этот медицинский центр в Марьино! Отношение к пациентам безобразное: медсестра, делавшая кардиограмму нагрубила, на УЗИ записи нет, "живая очередь". Я была в пятницу 13 марта в 10 утра восьмой по очереди. С учетом того, что на каждого пациента уходит 15-20 минут, то ждать бы мне пришлось 2-3 часа. Сразу ушла. Но самое ужасное, что в ЭКГ, расшифровку которого я получила через 2 дня (доктор Романенко), было указано, что у меня инфаркт (! ). В очень расстроенных чувствах я обратилась за расшифровкой этой же кардиограммы в другой центр, где пояснили, что никакого инфаркта НЕТ, это подтвердила и повторная кардиограмма в обычной поликлинике. Что это было? Зачем? Разводка?
ВСЕ ПИШУТ, ЧТО ПОТОМ ПОПАЛИ К НОРМАЛЬНОМУ ВРАЧУ, ГДЕ ЭТИ НОРМАЛЬНЫЕ ВРАЧИ??! ВЕЗДЕ ПРО ВСЕ КЛИНИКИ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ, НУ КАК ТАК??! ПИШИТЕ, ГДЕ ХОРОШИЕ ВРАЧИ, ОЧЕНЬ НУЖНОО!! ) СПАСИБО)
Лично меня устраивает поликлиника ФНПР рядом с метро Ленинский пр-кт - все, к кому ходила, замечательные врачи! Терапевт Зайцева, лор Падун, УЗИ Шиянова, гастроэнтеролог Осина. Анализы советую сдавать в лаборатории Эфис или Гемотест - они независимы и придумывать результаты не будут...
Доброго всем здравия. Хочу поделиться своей историей связанной с этим центром, в частности с некомпетентной работой администраторов. Была на приеме у Чижовой Н. В., которая при обнаружении некоторых отклонений от нормы, предложила сдать анализы в полном их комплекте. Понятное дело, что при таких обстоятельствах выбора особого нет и приходится соглашаться. Всё это обошлось мне на приличную сумму. Параллельно этому я была у другого врача, которая сразу назначила конкретный сбор анализов. Мне пришлось снова обратиться в этот центр, т. к. на предыдущей сдаче этих анализов в этом центре их не оказалось. В этот день я снова попала к Чижовой Н. В. Когда она посмотрела мою карту, была удивлена, что мне выдали не все анализы… Вскоре медсестра принесла их с рецепшена, именно те анализы, которые я хотела сдать в этот день повторно, т. к. меня ввели в заблуждение, что это я не сдавала, просто не отдав мне бумагу. Врач сказала, что мне надо ещё сдать всякое другое прочее, я вышла от врача и на рецепшене мне сказали оплатить консультацию (? ). Тогда как её как таковой не было… я пришла на сдачу анализов, которые я уже сдавала и мне не отдали их результат! НО суть уже не столь в этом. Когда я начала справедливо спрашивать за что я должна оплатить? Администратор за стойкой махнула рукой в сторону стены и сказала, что все вопросы к врачу. Всему есть придел и на такое хамское поведение с клиентом, я задала ей вопрос, что она мне за мои деньги предлагает отстоять заново очередь и разбираться с врачом?? … Администратор окинула меня много значимым взглядом, видимо не до оценив своим предвзятым мнением моих возможностей решения проблем в таких ситуациях. После сего удалилась к врачу, поговорив с ней она сказала мне подойти к ней. В итоге я заплатила за эту “консультацию”. За весь период моего обращения в этот центр никогда не возникало таких ситуаций. После этого же, у меня остался неприятный осадок, после которого сомневаешься в чистоте намерений данного центра. Я, если и плачу за свое здоровье, то хочу знать, за что именно и за какие услуги, а это было просто выкачиванием денег с некорректным поведением персонала и не желанием решить проблему обоюдно. Уважаемый директор Медицинского центра в Марьино, просьба обращать внимание на работу вашего персонала.
Многие пишут, что в платных центрах находят целый букет несуществующих болезней, а у меня обратная ситуация, при сильнейшем воспалении получила девственно чистый гинекологический мазок. Зав отделения больницы, куда я попала на консультацию, сказала, что у меня попросту не может быть такого анализа. До этого сдавала на несколько инфекций и гормоны, тоже все идеально, хотя проблемы на лицо. Теперь придется все пересдавать, а это упущенное время на лечение ( уже начались боли) и деньги, которые у меня отнюдь не лишние. Так что если ваши анализы из этого центра идеальны, не спешите радоваться, а лучше поищите другую лабораторию.
Очень нравится гастроэнтеролог Долгова Татьяна Ивановна, хорошо делает гастроскопию, практически безболезненно. Обратилась к ней с гастритом и проблемой с печенью, мне назначили адекватное лечение. Она прекрасный специалист, внимательна к пациентам, доступно и спокойно все объяснила
Хожу в центр уже много лет. Очень нравится гинеколог Чижова Наталья Владимировна, гастроэнтеролог Долгова Татьяна Ивановна, невролог Галкина Светлана Викторовна. Выслушают, обследуют, вылечат. Очень им благодарна и я, и моя мама. Жаль, что нет накопительной скидки, больше 10% не дают, что странно? А хотелось бы. Спасибо за теплое отношение.
Кайгородова Алена
29.04.2014
Ужасный осадок остался после сегодняшнего приема. Первый прошел отлино- врач хороший, плюс попала по акции на бесплатную консультацию. Второй(сегодня)- это ппц! Подстроила весь свой график, чтобы попасть в 16 часов к Вищипанову, пришла. Девушка на ресепшн с легкой претензией сказала что мол вчера 5 раз звонила и не смогла сообщить, что приема не будет(а у меня ни одного пропущенного!!! ). Оказалось они неверно переписали мой номер с карты. Ок, говорю, пусть сделает кто-нибудь другой укол(во время склеротерапии приходится ходить в спец чулках, что настоящее мучение в теплые дни и хочется поскорей с этим покончить!! ). Но нет, оказывается это может сделать только врач, а врач который должен был заменять моего тоже не смог явиться. Ближайший прием может быть только четыре дня!!! Ну не полная безответственность и наплевательство к пациентам? Которые к слову сказать неплохо так платят за услуги. Я в шоке, буду искать другую клинику. Пользоваться услугами долгосрочно не советую, так как рано или поздно они вас подведут.
Очень осталась довольна приемом и консультацией гастроэнтеролога Татьяны Ивановны Долговой. Гастроскопию делаю только у нее: быстро, грамотно, точно. Лечение, которое она назначила мне с моим больным желудком, помогло сразу и надолго. Ничего лишнего не было назначено. И еще хочу отметить, что это очень приятный в общении человек. Спасибо!
Хотела бы выразить огромную благодарность врачу-неврологу Галкиной Светлане Викторовне - это прекрасный врач и замечательный человек. Обратились к Светлане Викторовне по рекомендации знакомых (у ребенка были последствия травмы головы). Очень доступно и понятно объяснила причину недомогания, подобрала щадящую терапию с учетом возраста ребенка. Приятно осознавать, что еще есть врачи так называемой старой закалки, которые делают все возможное для пациента.
Сегодня проходила мед. осмотр в Вашем центре приехала в 9. 00. Гинеколог опоздала на 45мин. УЗИст на 25мин. Просидела к терапевту ровно час. Потом что бы сдать кровь еще 40мин, к Кардиологу ещё один час ( она принимала все это время одного пациента), а потом что бы попасть к гинекологу прождала еще 1час и 30мин. потому что у неё запись. Это ужасно. Больше к вам не приду и все знакомым скажу чтоб к вам не приходили.
ВСЕ ПИШУТ, ЧТО ПОТОМ ПОПАЛИ К НОРМАЛЬНОМУ ВРАЧУ, ГДЕ ЭТИ НОРМАЛЬНЫЕ ВРАЧИ??! ВЕЗДЕ ПРО ВСЕ КЛИНИКИ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ, НУ КАК ТАК??! ПИШИТЕ, ГДЕ ХОРОШИЕ ВРАЧИ, ОЧЕНЬ НУЖНОО!! ) СПАСИБО)
Хожу в этот центр уже много лет, обращалась и с двумя конкретными проблемами и просто ежегодно обследоваться предпочитаю там. Очень благодарна врачам центра за эффективное лечение, корректное и дружелюбное обращение. Никаких разводов на то, что было не нужно ни разу не было, цены разумные. Очень довольна центром и тем, что они расширяются, например, что появился маммолог, и дальше планирую обращаться к ним. Спасибо!
Был у дерматолога. Мужчина лет под 50. Очень опытный и грамотный. Все объяснил и рассказал по моей проблеме. Никакого развода на анализы и т. п. хотя у него была возможность.
Нормального уровня центр, что касается врачей (говорю только про гинеколога, т. к. была у нее) - всем довольна. Врач в возрасте, подошла к проблеме основательно, довела дело до конца, на дополнительное бабло не разводила.
ВЫРАЖАЮ ОГРОМНОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам центра врачам Лиходиевской Галине Ивановне, Гербековой Наталье Юрьевне и особенно старшей медсестре ЯНЮК СВЕТЛАНЕ АЛЕКСЕЕВНЕ СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! С уважением, Сестрорецкая Лада
Я просто в шоке осталась от работы врачей этого центра! Ходила к гинекологу, нашла у меня просто целый букет болезней, страшный, что аж жуть! грозились, что с таким кладут в больницу, но уж ладно, мы вас сами будем лечить в своем центре! Для перестраховки сходила к ТРЕМ разным гинекологам в разных клиниках (плюс гос. поликлиника), и все в один голос сказали, что я здорова, и узи показывает, что я здорова, хотя все трое сказали, что узи очень неграмотно заполнено и написаны слова, которых вообще быть не должно. Самое неприятное было, что врач запугивала, что детей может не быть, если не буду у них лечиться и когда-это я успела столько понахватать в 21 год!!! типа вот развратница! Хотя это вообще не так и было неприятно, что врач позволяет себе такие выводы! Больше туда ни ногой!
частый Пациент
18.10.2011
Хожу в медицинский центр в марьино. Жалуюсь на УЗИста Калашникову. Сделала узи, а все равно что белый лист дала. Ни количество фолликулов, ни былали овуляция, ни есть ли желтое тело, ничего сказать не смогла, прокомментировав "ну иногда видно, а иногда не видно". Некомпетентность врача - убила. Но хочу ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сказать узисту Таран. Все очень подробно расшифровывает и отвечает на все воросы. Если идти, то только к ней. Спасибо ей большое.
Чижова Н. В. не лечит, а тупо пытается загрести побольше денег. "врач" назначила прием порядка СОРОКА таблеток в день, не считая уколов и свечей!!! после приема всей этой убийственной батареи лекарств, было предложено пройти в этой же клинике курс озонотерапии для очищения крови (ну еще бы, после стольких лекарств то). Пошла к НОРМАЛЬНОМУ врачу, которая пришла в ужас от количества прописанного, сказав при этом что озоно терапию нерожавшим проходить крайне не рекомендуетя!!!!!! выписала уколы, витаминки и 1 антибиотик!!!! и все прекрасно вылечилось!!!!!