Вот с такими же проблемами и мы столкнулись. Старшему с 2 лет ежегодно делали чистку и все хорошо, видимо со специалистом повезло. Но старший у меня хорошо идет на контакт и взрослых не боится. А привела младшего на чистку, он при виде врача плакать начал. Еле успокоила. Секунд за 20 посмотрели зубы, насчитали кучу проблем и лечиться предложили под наркозом. Цена вопроса 50тыс рэ. Такое впечатление, что при виде плачущего ребенка у них установка свыше лечить только под наркозом. А если откажитесь от наркоза, то ждите лет так до 5-7, когда ребенок адекватным станет (и пусть зубы дальше разрушаются). В общем выглядит, как развод. Ищите специалистов, которые не боятся трудностей и умеют контактировать с детьми. Иначе весь смысл существования вашей поликлиники пропадает
Добрый день! Мы попали в клинику экстренно. У ребенка начало раздувать щеку и дико болеть зуб, когда он находился у бабушки. Воскресенье, три дня. Обзвонила все деткие клиники, которые нашла в интеренете и только в Тари Лэнде без лишних вопросов согласились нас принять! Приехали, девочки постарались максимально быстро найти нам доктора. Доктор замечательная!! Ощущение, что ребенок ее увидев и услышав, вообще забыл, что у него болят зубки! Хотя после одной клиники и одного лечения, когда ребенка трое держали а меня выставили в коридор в прединфарктном состоянии, думала, что малыш вообще к себе ни одного стоматолога не подпустит. Вариантов не было, предложили общий наркоз. Для этого вызвали другого врача и анестезиолога, у которых уже рабочий день был закончен, приехали, все сделали. Все хорошо, все довольны. Поразились ценам, думали будут очень "кусачие" оказалось все в пределах разумного. До анестезии осматривал педиатр, который на протяжении всей операции находился с ребенком, и потом звонил нам когда мы были уже дома узнавал о самочувствии малыша. На повторный прием сына пошел с УДОВОЛЬСТВИЕМ, ни разу не пикнул даже когда лечили. Тари Лэнд спасибо! )))
Добрый день. Вчера обратились за помощью в Вашу клинику. Первый этаж конечно подкупает. Красочно, интересно. На входе (у гардероба) встречает очаровательная фея. Казалось бы первый кирпичик заложен. Но... Как только ребенок переступил порог кабинета вся эта красота улетучивается махом и остаются одни кусачки и шланги. Монитор с небольшим выбором мультфильмов помогает на время отвлечь карапузов. Хотя кому-то этого совершенно недостаточно. Отдельная претензия к доктору. Долго не церемонилась, все быстро, сжато. В общем пришли удалить два маленьких, молочных зубчика, а ушли с простым осмотром за 850 руб. в котором абсолютно не нуждались. Ни о каком установлении контакта с маленьким пациентом речь вовсе не шла. Проблема не устранена. Дети бывают разные, у всех разные страхи. А по поводу цены…. я была готова отдать любые деньги за здоровье и спокойствие своего ребенка. Но к обоюдному сожаленью Ваш персонал этим не воспользовался. Уважаемые медики, дай бог, чтобы у ваших деток складывались доверительные отношения с докторами. Скажу так, для справки. За два дня до визита к Вам водила малышку к своему стоматологу. За 10 мин посещения дочке сделали осмотр, частично провели чистку еще и журнал умудрились вручить. И заметьте, ребенок собрался идти в следующий раз именно к маминому доктору. Задумайтесь….
А Нам понравилось с сыном. Правда были только на первом приеме с сыной, но теперь только туда!
Добрый день, Лилу! Очень неприятно конечно читать такие отзывы, особенно с таким количеством восклицательных знаков) но видно накипело. Может быть я Вам чем то могу помочь? Мой емайл Вы сможете найти в переписке с Джони. Кстати с его случаем нам удалось разобраться, ребенок лечится у нас, пока жалоб нет) Вы совершенно правы, есть понятие человеческого фактора но для того мы и люди чтоб все можно было бы обсудить и если понадобится исправить свои ошибки.
Совершенно согласна с Джони. Были сегодня в Три Ленди... Врач особо с ребенком не возился, не хочет мол и не надо но зато за 3 минуты 500 рублей выложи. Она даже не особо напрягалась, намекала вот нужен общий наркоз, можем и не справиться... У меня ребенок очень контактный, просто нужно действительно отведенное время потрать на разговоры на разъяснения, наладить контакт, а не бежать к подружке стоматологу поболтать не успев клиентов выправадить!!!! Деньги они вкачивать умеют это факт и им плевать что потом о них думают клиенты. С врачами надо работать!!!! Молодые специалисты неопытны, терпения у них на детей не хватает!!! Администраторы записывают через неделю а то и две!!!!! Я думала, я одна такая придираюсь может мне кажеться,... У меня напирример нет времени и хочется чтобы к ребенку прислушивались и были заинтересованны в лечение в выздоровлении, а не внушали что нужен наркоз, у нее характер сложный и т. д. и. п. Вообщем РАЗОЧАРОВАНЫ!!!!!!!!!!!! Уважаемы родители следите за здоровьем детей и не усложняйте жизнь свом детям и себе!!!!!!!!! Сейчас медицина хоть и не стоит на месте, но человеческий фактор вне времени!!!!!!!
Джони спасибо, за ответ на личную почту. Письмо ваше получил. Сделаю все что пообещал.
Олег, что странного? То что вы уговорили кого то за 20 минут, а моего за множество посещений так и не смогли? Мой ребенок пришел в клинику без всяких уговоров, лечил зубки так же, просто без всяких капризов с радостью открывал рот, потом эти длинные очереди и не возможность лечить зубы в течении 4 месяцев (могу ошибаться по времени)хотя врач убедила что время есть и зубки терпят, хотя ребенок нуждался в лечении. Потом с каждым разом он все не охотней и не охотней открывал рот и Вашим вместо грамотного подхода с уговорами - уговаривали стандартными способами (миша, вася сча придут, и прочей лабудой)и Вашим было не до уговоров, а как уложится в пол часа отведенного для нас времени. А я ведь.... готов был платить, за час за два за целый день, деньги для меня не главное- я пришел к Вам не потому что дешево, а потому как моему ребенку нужна была квалифицированная помощь. В один раз нам позвонили- и сказали что для моего ребенка отведено время всего 15-20 мин что за хня? Вы такие супер-пупер собирались успеть уговорить моего ребенка на лечение и полечить зубки? Мы отказались от визита. Мы же отнимаем Ваше время- в это время же кто то более нуждается в помощи чем мы и мы не заплатим так много чем кто то. Хотя повторюсь- деньги для меня ни что когда речь идет о здоровье моего ребенка я даже предлагал доплатить. Но Вам проще было отказаться от нас- чем пробовать повышать свое мастерство в области уговоров :D
Добрый день. Меня зовут, Олег Марков, я являюсь директором по развитию в клинике Тари Дент. Джони, вот мой личный майл oleg-markov@mail. ru, отпишитесь мне. готов разобраться в данной ситуации сам и досконально. Вообще то что вы написали, очень странно звучит. Наша клиника тем и славится что мы как никто другой находим особый подход к каждому клиенту, порой даже в ущерб тем деньгами которые мы могли бы заработать. На моей памяти например случай из жизни когда мы в течение 20 минут заманивали ребеночка (он пришел к нам уже очень испуганным) в кабинет врача на первую бесплатную консультацию. сейчас ребенок ходит к нам вместе с бабушкой на лечение и все очень довольны. Очень хочется разобраться с вашим случаем что-бы впредь такие ошибки не допускались.
Приветливые, красивые офисы, но врачи навязывают услуги, и работают новички, молодые специалисты, как-будто первый раз после лекций, нервничают, некомпетентны.
Да отличная поликлиника, техника на высоте, всегда улыбаются чуть ли не в... целуют на входе, прыгают вокруг детишек- но это пока детишки лечат зубки. Стоит им уговорить полечить зубики в течении 1 минуты- все они герои и знают подход к деткам, но а если ребенок не хочет, боится и чтоб уговорить уходит более 1 минуты? Все ребенок не адекват, надо навязывать наркоз, что то не помню чтоб моего ребенка готовили к лечению, рассказывали про птичку тари :-) и только после этой поликлиники мой ребенок полностью отказался лечить зубки, врачей боится как огня + тянули с нашими зубками не давая записаться на месяц вперед в то время когда требовалась срочная помощь. Поликлиника чисто рубить бабло- им... на ваши зубы и чем проще лечить зубы тем более они глубоко целуют ваши... и показывают какие они спецы, я понимаю.. бизнес, зачем им сложные случаи? можно и по выбирать- благо клиентуры хватает. В общем подход они искать не умеют, заведующая пытается показаться умной и специалистом в области детской психологии- так что с трудом прячешь свою улыбку, смешна. Как то лечила зубик- ребенок дался, но из за своей неграмотности допустила грубую ошибку, лечить пульпит следовало только после анестезии, на что был готов ребенок, но этого не сделала, ребенок начал жаловаться на боль, я спросил может ли ему быть больно, на что она ответила "ну конечно ему больно" после того как он начал орать и плакать она с умным видом стала оправдываться... мол ему не может быть больно :-D а что ты.... говорила пару минут назад? Кое как запихнули времянку- ну хоть этому их научили- УРА! А да, медсестра вообще убивала- не успев начать лечение она уже выкидывала и убирала инвентарь и прочую лабуду для лечения. Лечение начиналось так- а это этот "..... " мы его не уговорим, ни каких уговоров, тупые попытки лечения и тут же окончание приема-...... а как же ваш.... сертификат? На эту клинику мы забили- не буду говорить куда перешли, но новым местом довольны, ребенок хоть и не дается, но отношение нормальное.
