Были в центре на Толстого 2а. Центр-то хороший, но места немного маловато( коридорчики небольшие, фактически сидя на скамейке упираешься коленками в другую стенку( но специалисты хорошие. Спасибо неврологу Харьковой за работу, очень хороший специалист))
Хороший центр. Я доволен им: хороший прием в регистратуре, врач невролог очень чуткий и добрый. Малышка наша не любит, когда ее чужие тети трогают и сразу расплакалась. Но врач отнеслась к капризам ребенка спокойно. Мне понравился этот центр.
Мне центр очень понравился! Нам делали трехчасовой мониторинг, ребенок заснул и все прошло очень гладко и спокойно. Я очень благодарна работе врача Иваницкой ( не помню имя-отчтество). Спасибо за вашу работу!!!
Были на консультации у невролога на Казахской. Центр понравился, хорошие люди что в регистратуре, что врачи. Огромное спасибо!
Начиталась я отзывов здесь и боялась попасть на прием, но направили мою сестру делать ЭЭГ у них. Ничего страшного не увидела, в очереди сидели в довольно чистом коридоре, врач с тактом отнеслась к нам, ЭЭГ проверили аккуратно и сестренка сразу заснула. Радует что прошли бесплатно, по омс, так что не так страшен черт как его малюют.
Филиал на Казахской. Врачи вроде адекватные (сложно судить по одному), но всё что касается организации (конкретно регистратуры) - ужас в кубе. Сначала дезинформировали по телефону о списке необходимых для оформления документов и уже по приезду по хамски доказывали супруге что это мы чего-то не услышали. Затем на следующий день, когда был вынужден отпрашиваться с работы и приезжал забирать результат (из-за ошибки регистратора) сначала не хотели его отдавать, грубо доказывая что я не привез/забыл направление (которое осталось в предыдущий день у врача, откуда знать посетителям что его нужно в итоге забирать, должен был предупредить либо врач либо регистратор, даже в бюджетных бедных поликлиниках знают о таких нюансах работы), хорошо хоть в конце концов отдали, спасибо и на том. ФИО регистратора останется видимо нераскрытым, т. к. в процессе разгребания чужих ошибок было не до выяснения фамилий и прочих разборок. Принимала 27го и 28го октября. Опять же, подчеркиваю, к врачам (врачу) претензий нет, всё нормально, но сопровождение можно сказать и не выполняет свою роль (облегчать организацию мероприятия), а только ставит палки в колеса. Остается посочувствовать людям которые будут решать у вас свои вопросы платно, т. к. платить за такую косячную организацию решения даже примитивных вопросов просто преступно.
Возила своего малыша - 6 мес на эмг, нсг, ээг. Из всех обследований лишь одно проводила спокойная и уравновешенная врач, эмг. Врачу НСГ будто шлея под хвост попала, и после обследования она стала немного истерично орать и требовать, чтобы мы шли на платный прием к их неврологу, заставила нас взять направление на ээг, которое до года вообще не очень информативно!!! В общем, учитывая постоянную толчею и хамство или резкость в регистратуре, лучше обращаться в другие мед центры!!!!
Необходимо было сдать когнитивные, зрительные и слуховые потенциалы ребенку 6 месяцев. Во время исследования он должен спать. Мы подобрали время специально. В итоге приехали, а врача нет. Медсестра пришла, своим криком разбудила ребенка. Потом сказала, что необходимо СПАТЬ и исследование они проводить не будут, пока малыш не уснет. В итоге я пыталась укачать сына, но в коридоре рядом с кабинетом постоянно шумят, хлопают дверьми, ребенок просто не может уснуть в такой обстановке. наконец пришла врач, на мое замечание по поводу времени приема и ее опоздания, нахамила, сказала, что во всех клиниках врачи приходят не во-время и пациенты ждут! Если есть возможность, обходите стороной эту клинику.
Проверяли вызванные слуховые потенциалы- поставили 4 степень тугоухости, сказали идите ставьте слух. аппарат и все -больше ни слова! Перепроверили мы еще раз в ДОБ и МастерСлух-2 степень тугоухости. Некомпетентность врачей на лицо, не смогли правильно расшифровать собственное же обследование! Про регистратуру, душные коридоры и безумные почему-то очереди - вообще молчу. Ни ногой туда больше!
в регистратуре работает очень невежливый персонал, и это мягко сказано! я позвонила, чтобы записать на обследование ребенка, и с первых секунд на меня почему-то стали кричать. попросили сказать название обследования, я прочитала на направлении на что в ответ получила такую фразу:" такого вам назначить не могли, если вы прочитали неправильно, то заплатите 850 рублей". (обследование по направлению бесплатное. ) "Как не могли, назначил врач, я читаю все правильно". "Короче я предупредила! " и все криком, попутно обвиняя меня в том, что я плохая мать! затем попросила перенести с 30 декабря обследование на другой день (это младшего ребенка я записывала раннее), потому что ребенок заболел, в ответ получила "Мы 30 вообще не работаем! " КАК тогда нас могли записать???!!! то есть я ехала бы два часа по пробкам 30 декабря, а центр не работает! почему не предупредили, телефон для чего спрашивают при записи? я разочарована.
Обратились по направлению в данный медицинский центр. УЗИ сердца грудничку. УЗИ делал врач, которого зовут Михаил Викторович. Полный непрофессионализм, трясущиеся от страха руки, такое ощущение, что с нашим ребёнком работал студент-практикант, который аппарат и детей видит 1-й раз в жизни. В итоге в заключении было написано всё, что только можно и нельзя и после нам предложили перепровериться в другом месте и на другом аппарате. Перепроверились в 2-х местах на разных аппаратах (в т. ч. и в Детском диагностическом центре на Ворошиловском)... В итоге: абсолютно здоровый ребёнок с прекрасным и здоровым сердечком. А заключение Михаила Викторовича... как бы... несоответствует действительности. Также неприятное впечатление о центре дополнили сотрудники Регистратуры, которые, видимо, прилетели к нам из далёкого советского прошлого и делают посетителям одолжение уже только тем, что разговаривают с тобой... смотрят на тебя с недовольными физиономиями и пытаются хамить.
Нам поставили ложный диагноз-гидроцефальный синдром 1 степени, сказали что нужно шунтирование и консультация нейрохирурга! В этот Же день понеслись к неврологу у которого мы наблюдаемся, тот диагноз опроверг! На след день консультируемся у второго невролога-диагноз опровергает, смотрит окулист и по глазному дну ставит диагноз-здоров!!!! Консультируемся в этот же день у нейрохирурга(подняв при этом всех знакомых на уши и попав без записей!!!! ), который также опровергает гидроцефалию!!! Мы испытали огромный стресс, я как мама, до сих пор принимают успокоительные, я так не нервничала никогда в жизни! Можно представить, что мы испытали! Делайте выводы, ходить или обходить стороной подобные частные клиники!!!!!!!!!!!!
Ответ главврачу Артеменко М. М. Моя информация на основании того, что мне говорили в регистратуре. Значит, нужно более квалифицированных сотрудников определить на это место. Это "ваше" (вашей клиники, точнее) лицо, и впоследствии, такие мамаши, как я, рассказывали, что, действительно, даже при звонке в Вашу клинику, некомпетентно разговаривают, а про манеры общения вообще говорить не стоит. Клиент может у вас быть разным, необразованным и т. д., но Ваши сотрудники должны предупредить и объяснить те правила, которые, действуют в том месте, где они работают, а не мямлить невнятно, и обманывать, что заранее предупреждали, чего в действительности, не было. Т. к., если бы они по первому приезду рассказали свои правила и нормы, то, я бы не ехала второй раз, издалека и зря.
Артёменко М.М.
19.07.2013
Уважаемая Марина. Вы разместили отзыв о деятельности Медицинского Центра «Авиценна» изложив не достоверную информацию, оскорбив при этом весь коллектив. На вашу претензию отвечаем следующие, МЦ «Авиценна» по статусу приравнено к детским диагностическим центрам РО. Для направления на массаж в подобные центры необходима предоставить ряд исследований и выписку из амбулаторной карты. В объем предоставляемых исследовании входит электроэнцефалограмма, которую можно было сделать бесплатно. Из текста вашего отзыва можно сделать вывод, что вы не достаточно владеете информацией, о порядке оказания медицинской помощи в МЦ «Авиценна». Данный порядок подробно прописан на сайте www. avicenna-rostov. ru. На сегодняшний день около 90 процентов медицинских услуг оказываются бесплатно для родителей. Специалисты центра всегда действуют в интересах ребёнка. Убедить других родителей не посещать наш центр вам вряд ли удалось. Ежегодно наш центр посещает до 80 тысяч детей и количество родителей желающих попасть в наш центре на обследование с каждым годом увеличивается Рекомендуем все родителям, если вас что-то не устаревает в обслуживание центра обращайтесь на прямую к глав врачу, по т. 283-28-52 или на сайте МЦ «Авиценны» в разделах отзыв и вопрос ответ. Глав. Врач Артёменко М. М.
Приехав, записаться на массаж, с направлением районной поликлиники, мне сказали, что нужно сделать электроэнцефалограмму, якобы, без нее не записывают на массаж, даже с направлением! Когда я сказала, что по постоянному наблюдению нашего невролога -заведующую неврологическим отделением НИИАПа, у нас есть все, необходимые для нашего ребенка обследования, НСГ, МРТ, Доплер, кардиограмма и УЗИ всех мест, а конкретно для ЭЭГ нет показаний. Мне сказали, что нужно обязательно, а то ребенка не вылечите, как они дают рекомендации, даже не видя дитя?!непонятно, это распоряжение главного врача! который, не видя ни одного из приехавших на массаж детей, и не видя их мед. карт, дает такое распоряжение, а раз не хотите, говорят, то и езжайте в районную поликлинику. Можно было бы еще понять, если бы у нас не было ни одного обследования, а у нас, конкретно обговаривалось с неврологом, что НСГ, МРТ нужно, а ЭЭГ нет, отсутствуют показания. А в Авицене, регистраторша с сомнительным образованием, не видя ребенка, и даже не открывая нашу мед. карту, говорит, что надо ЭЭГ. Девушки, советую Вам, не ходите в Авицену
Сегодня проходили "Комплексное диагностическое обследование" у питерских специалистов. Правда я так и не поняла, за что мы заплатили 4000р. Единственное, что нам действительно нужно, так это энцефалограмма. Все остальное никому не нужные 3 бумажки. Как это можно назвать комплексным обследованием. Говорили хотя бы заранее, что это за обследование. Четыре кабинета, мы проходили 4 часа, хотя были записаны заранее. В душных коридорах, шириной 1 метр, негде даже было присесть, так было очень много народа. Все ужасно организованно. Я так понимаю, если я заплатила деньги, пришла в назначенное время, я не должна сидеть в очереди! Еще и с 10 летним ребенком инвалидом (ДЦП), который не ходит! Когда у меня лопнуло терпение и я сказала медсестре, что держать стоя ребенка уже просто не выносимо, тогда она открыла нам пустой кабинет, где мы могли бы положить ребенка, за это ей конечно спасибо. В конце обследования, невролог даже и не смотрел все эти бумажки, за которые мы платили (так может они вовсе и не нужны? ) Благо хоть, препараты назначил. Вообщем я сделала вывод, что в эту клинику, я даже бесплатно, не пойду. Не хочу никого рекламировать, но в клинике "Моя семья", за такие же деньги, за руки водят.
