Это не поликлиника, а вокзал ожидания какой-то. Вы представляете, что к педиатру приходится в очереди просидеть целых 3 часа? Теперь знайте, что так бывает, и это почему-то норма. Плюс вперемешку больные и здоровые дети, так можно бесконечно сидеть в этой очереди. Есть толковые узкие специалисты, к которым тоже попасть проблематично, но от посещения есть эффект. Регистратура - это два и не больше по 5-ти балльной шкале, хамство и плохое выполнение обязанностей. Пора уже как-то с регистратурами разбираться, и без них проблем у поликлиник хватает.