Как по мне, то нормальная детская поликлиника без ужасов, странно, что некоторые их тут находят. Могу только сделать вывод, что некоторых людей просто по жизни ужасы сопровождают или они их невольно сами создают своим отношением к жизни и характером. Никогда тут мне не хамили, бывали сложности с карточкой, но ругани по этому поводу не возникало, плюс надо понимать, что это учреждение со своими правилами. Если надо брать заранее талоны, то просто берите а не трепите окружающим нервы. Приходят же некоторые нахрапом, а чем они лучше остальных?