Терапевт Волкова Ирина Афанасьевна - волк в овечьей шкуре! Вежливая и тихая, но гадливая и алчная. Вымогает взятки и подарки с пациентов, оформляющих инвалидность. Заставляет приходить "завтра-послезавтра", пока у пациента не появится желание позолотить ей ручку. Волкова - мразь, а не человек! Издевается над пациентами!